為持續(xù)鞏固深化“放管服”改革成效，今年以來(lái)，云南師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)政務(wù)服務(wù)，打造煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可管理新形象，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力，提升審批服務(wù)效能，不斷提高辦事群眾的滿(mǎn)意度、獲得感。

師宗煙草強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)政務(wù)服務(wù)。今年4月底，師宗煙草正式進(jìn)駐當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心，統(tǒng)一受理煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行政許可事項(xiàng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，提高辦事效率。立足政務(wù)“小窗口”，做優(yōu)便民“大服務(wù)”，通過(guò)“讓政策多跑步，讓群眾少跑路”的方式，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度，打造煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可管理新形象。

注重在線(xiàn)申辦，提升行政服務(wù)質(zhì)量。大力推廣行政許可“一網(wǎng)通辦”，制作《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證服務(wù)指南》，引導(dǎo)群眾在線(xiàn)申辦業(yè)務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一次不用跑”。

注重工作流程，提升行政服務(wù)效能。深化“放管服”改革和落實(shí)“一次辦好”的工作要求，全面梳理煙草專(zhuān)賣(mài)行政許可新辦、延續(xù)、變更、停業(yè)等工作流程，在依法規(guī)范辦理的前提下著力簡(jiǎn)化申請(qǐng)條件、優(yōu)化審批流程、縮短辦理時(shí)限，提升行政服務(wù)效能。

注重特殊群體，提升行政服務(wù)內(nèi)容。關(guān)注特殊群體，通過(guò)“上門(mén)辦證”模式提供“面對(duì)面”幫扶服務(wù)，變“讓群眾跑”為“替群眾跑”。

注重方便群眾，提升行政服務(wù)評(píng)價(jià)。以方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足群眾辦事需求，積極引導(dǎo)辦事群眾線(xiàn)上提交辦理申請(qǐng)，并將行政許可納入“好差評(píng)”，在服務(wù)窗口安裝電子評(píng)價(jià)器，在辦事大廳設(shè)置群眾意見(jiàn)箱，重點(diǎn)對(duì)工作人員文明執(zhí)法和作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行評(píng)價(jià)。

注重辦證宣傳，提升行政服務(wù)效率。利用實(shí)地走訪、電話(huà)告知、線(xiàn)上宣傳等多種途徑開(kāi)展在線(xiàn)辦證宣傳，讓更多經(jīng)營(yíng)戶(hù)了解網(wǎng)上申辦流程，不斷提升網(wǎng)上申辦率。