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江西上饒信州煙草打好“服務(wù)牌”優(yōu)化行政許可服務(wù)

2024年09月14日 來源:煙草在線 作者:秦珊珊
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為進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣行政許可行為,提高行政許可效能,提升群眾滿意度,江西省上饒市信州區(qū)煙草專賣局以為民辦實事為著力點(diǎn),打好“服務(wù)牌”,持續(xù)優(yōu)化行政許可服務(wù)。

線上受理提效率。聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,持續(xù)優(yōu)化線上申請、線上受理等便民業(yè)務(wù)流程,通過數(shù)據(jù)“代步”,更好滿足群眾隨時辦的需求,讓辦事群眾“最多跑一次”,切實提高辦證效率。

辦事公開更透明。完善辦事指南,健全政務(wù)服務(wù)信息公開、一次性告知等制度,嚴(yán)格落實首問責(zé)任制,進(jìn)一步規(guī)范辦事流程,落實“陽光服務(wù)”,接受社會監(jiān)督,提高群眾知曉率和政務(wù)服務(wù)透明度。

真情服務(wù)暖人心。要求窗口人員認(rèn)真做好群眾咨詢、事項辦理等工作,熱情周到、細(xì)致親切,并以“我為群眾辦實事”為出發(fā)點(diǎn),深入傾聽群眾意見訴求,把群眾急事難事記在腦中、刻在心上,提供增值服務(wù)。

聲明:本文為煙草在線原創(chuàng),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。若有轉(zhuǎn)載需求,請聯(lián)系煙小蜜客服(微信號tobacco_yczx)。

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