為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升煙草專賣零售許可證辦理效率與質(zhì)量，江西廬山市煙草專賣局積極行動(dòng)，扎實(shí)開展許可證勘驗(yàn)工作，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

一是高效推進(jìn)，規(guī)范優(yōu)化流程。在接到新辦或延續(xù)許可證申請(qǐng)后，迅速響應(yīng)，第一時(shí)間與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，約定勘驗(yàn)時(shí)間，確?？彬?yàn)工作高效推進(jìn)。在勘驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)店鋪的經(jīng)營場(chǎng)所、倉儲(chǔ)條件、安全設(shè)施等進(jìn)行細(xì)致檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，確保經(jīng)營環(huán)境符合煙草專賣零售許可證的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

二是暖心服務(wù)，聚焦特殊群體。針對(duì)特殊群體，如殘疾人、老年人以及偏遠(yuǎn)地區(qū)的申請(qǐng)人，提供貼心上門服務(wù)，主動(dòng)深入這些特殊申請(qǐng)人的家中或店鋪，提供一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，并現(xiàn)場(chǎng)完成許可證勘驗(yàn)工作，解決特殊群體出行不便、辦事困難的問題，讓他們感受到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。

三是服務(wù)延伸，解決實(shí)際問題。在完成許可證勘驗(yàn)后，執(zhí)法人員會(huì)定期回訪申請(qǐng)人，了解其在煙草經(jīng)營過程中遇到的問題，耐心傾聽訴求，收集反饋意見，并提供具體的指導(dǎo)幫扶，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。