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為進(jìn)一步規(guī)范煙草專賣許可證管理,江西廬山市煙草專賣局近期采取多項(xiàng)有力措施,全面強(qiáng)化許可證監(jiān)管與辦理工作,不斷提升服務(wù)效能,為零售客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗(yàn)。
推行“一體化”服務(wù)模式。通過整合受理、審核和實(shí)地核查等環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事流程,縮短辦理時(shí)限,確保新辦、延續(xù)等事項(xiàng)高效完成。同時(shí),開通線上預(yù)約和進(jìn)度查詢功能,方便零售客戶實(shí)時(shí)了解辦理進(jìn)展,進(jìn)一步提升服務(wù)便捷性。
建立常態(tài)化監(jiān)督整改機(jī)制。通過常態(tài)化巡查制度,重點(diǎn)排查經(jīng)營異常、證址不符或長期未營業(yè)等情況,及時(shí)反饋問題并向零售戶提供整改建議。針對(duì)潛在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)指導(dǎo),幫助零售戶規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)維護(hù)市場秩序的穩(wěn)定運(yùn)行。
加強(qiáng)政策宣傳與經(jīng)營支持。通過線上線下相結(jié)合的方式,廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)政策,增強(qiáng)零售戶的守法意識(shí)。同時(shí),組織開展專題培訓(xùn)活動(dòng),深入講解經(jīng)營技巧以及違規(guī)成本分析,助力零售戶提升經(jīng)營能力,共同營造良好的市場環(huán)境。
下一步,江西廬山市煙草專賣局將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、客戶至上”的原則,不斷創(chuàng)新工作方式,優(yōu)化服務(wù)舉措,以更高效的服務(wù)贏得零售戶的信任與支持,推動(dòng)轄區(qū)煙草市場的健康有序發(fā)展。