為持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量和效率,江西廬山市煙草專賣局積極開展辦事流程“大體驗(yàn)”活動。分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭體驗(yàn),親身參與到咨詢、受理、反饋、查詢的“走流程”全鏈條工作中。通過換位體驗(yàn)、下沉走訪等方式,切實(shí)站在群眾的角度換位思考,精準(zhǔn)找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵所在,進(jìn)而有針對性地補(bǔ)短板、促提升,提升群眾的幸福感和滿意度,讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察