為進(jìn)一步提高專賣管理效能,聚焦市場管理主責(zé)主業(yè),江西廬山市煙草專賣局構(gòu)建全方位監(jiān)管體系,全力守護(hù)轄區(qū)市場秩序。
“礪能提質(zhì)”強(qiáng)隊伍。建立“理論學(xué)習(xí)+實戰(zhàn)淬煉+復(fù)盤提升”三維培養(yǎng)機(jī)制,定期組織典型案例復(fù)盤會,讓執(zhí)法人員在“學(xué)、練、思”中提升證據(jù)固定、法律適用等專業(yè)能力,打造一支“懂業(yè)務(wù)、會辦案、善服務(wù)”的執(zhí)法尖兵隊伍。
“靶向監(jiān)管”護(hù)市場。針對旅游景區(qū)、校園周邊、物流寄遞等重點區(qū)域,制定“一域一策”監(jiān)管方案,在景區(qū)推行“錯時檢查+誠信檔案”模式,重點打擊售假和異常流動銷售;在校園周邊建立“部門聯(lián)動+定期回訪”機(jī)制,聯(lián)合市監(jiān)、教體局開展專項整治;在物流環(huán)節(jié)運用“數(shù)據(jù)篩查+開箱抽檢”手段,通過分析寄遞單信息精準(zhǔn)鎖定可疑包裹,實現(xiàn)監(jiān)管資源精準(zhǔn)投放。
“暖心服務(wù)”優(yōu)環(huán)境。推出“三前服務(wù)法”提升政務(wù)效能:許可審批前,通過線上平臺推送“申辦指南包”;勘驗服務(wù)前,主動聯(lián)系申請人預(yù)約時間,提供“一對一”現(xiàn)場指導(dǎo);證件發(fā)放前,嵌入專賣法律法規(guī)“微宣講”,同步告知守法經(jīng)營注意事項。針對殘障、老年等特殊群體,建立“上門辦、幫代辦”綠色通道,實現(xiàn)服務(wù)“零盲區(qū)”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察