清晨薄霧未散，山東威海乳山市白沙灘鎮(zhèn)便民超市店主王海燕剛拉開卷簾門，就看見山東威海乳山市煙草專賣局普法小分隊已站在店外?！巴踅?#xff0c;您上次咨詢的許可證延續(xù)問題，今天我們帶著案例來了！”隊長劉福榮笑著遞上《許可證延續(xù)明白書》。

這是山東威海乳山市煙草專賣局推行“訂單式”普法的尋常一幕。當傳統(tǒng)普法模式遭遇“供需錯位”困境，這支隊伍用腳步丈量民情，以精準滴灌取代大水漫灌，讓法治力量真正融入市井煙火，走出了一條精準普法的新路子。

“點單臺”進街巷 民意需求一鍵直達

為精準把握群眾法律需求，山東威海乳山市煙草專賣局將“點單臺”開進零售戶店鋪、社區(qū)、學(xué)校等尋常街巷，與群眾面對面交流。

在零售戶店鋪，工作人員與店主圍坐，詳細詢問經(jīng)營難題。“我這許可證辦理流程有點復(fù)雜，能不能給詳細講講？”“真煙非法流通的問題讓我很頭疼，有啥解決辦法不？”店主們紛紛提問，工作人員認真記錄、耐心解答。

在社區(qū)，工作人員拿著調(diào)查問卷向居民發(fā)放?！鞍⒁?#xff0c;您在購買煙草制品時，有沒有被騙或者其他情況？”“叔叔，您了解真煙假煙怎么辨別嗎？”居民熱情回應(yīng)，工作人員仔細傾聽記錄。

收集到海量“訂單”信息后，工作人員按照行業(yè)、人群、法律領(lǐng)域等維度，對信息進行分類整理和深入分析，繪制出詳細的“法律需求地圖”。依據(jù)分析結(jié)果，組建了一支涵蓋內(nèi)部煙草法律法規(guī)專業(yè)人員、市場監(jiān)管部門業(yè)務(wù)骨干等在內(nèi)的普法講師團隊，為后續(xù)精準普法奠定堅實基礎(chǔ)。

法治“私房菜”上桌 場景教學(xué)鮮活解渴

針對不同“訂單”需求，山東威海乳山市煙草專賣局為各個人群量身定制個性化普法方案。

針對零售戶，舉辦“煙草經(jīng)營法律風(fēng)險防范”專題培訓(xùn)。講師選取典型案例，詳細講解合同簽訂、履行過程中的注意事項，以及許可證辦理、延續(xù)流程和要求。在模擬經(jīng)營場景環(huán)節(jié)，零售戶們積極參與，扮演不同角色，親身體驗如何運用法律知識解決實際問題?！巴ㄟ^這次模擬，我可算知道遇到合同糾紛該怎么處理了?！币晃涣闶蹜襞d奮地說。

針對消費者，開展“消費者權(quán)益保護法律知識講座”。講師結(jié)合煙草制品購買過程中的常見問題，解讀消費者權(quán)益保護法相關(guān)條款，傳授真假煙鑒別技巧和維權(quán)方法。現(xiàn)場還發(fā)放漫畫手冊、短視頻等生動有趣的宣傳資料。一位大叔拿著漫畫手冊說：“這種宣傳方式真好，一看就懂，以后買煙就不怕被騙了?！?/p>

“訂單式”普法實現(xiàn)了從群眾“被動接受”到“主動需求”的轉(zhuǎn)變，普法精準度大幅提升。零售戶依法經(jīng)營意識顯著增強，違規(guī)經(jīng)營行為明顯減少。消費者購買煙草制品時，能夠更加理性地維護自身合法權(quán)益，對煙草市場滿意度也持續(xù)提升。

“法治快遞”送企業(yè) 維護良性經(jīng)營秩序

企業(yè)員工也是“訂單式”普法的重要對象。山東威海乳山市煙草專賣局為企業(yè)員工開展“勞動法律法規(guī)與企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定培訓(xùn)”，圍繞勞動合同簽訂、工資福利、工作時間、休息休假等內(nèi)容，結(jié)合實際案例進行深入講解?！斑@種活動太有意義了，讓我對自己的權(quán)利和義務(wù)有了更深刻的認識?！币晃黄髽I(yè)員工感慨道。

開展普法進企業(yè)活動，與企業(yè)員工進行深入交流

通過培訓(xùn)，企業(yè)勞動糾紛明顯減少，合法勞動關(guān)系也得到了有效維護。“員工們學(xué)法懂法后，工作更規(guī)范了，企業(yè)的氛圍也更和諧了?！币晃黄髽I(yè)負責(zé)人高興地表示。

“法治快遞”進家門 特殊群體暖心呵護

社區(qū)普法同樣精彩紛呈。山東威海乳山市煙草專賣局舉辦了多場與居民生活密切相關(guān)的法律法規(guī)講座。在某社區(qū)與居民群眾圍坐一起，講解《民法典》婚姻家庭篇，通過生動的案例分析，深入淺出地講解了夫妻共同財產(chǎn)的認定、離婚時子女撫養(yǎng)權(quán)的歸屬等熱點問題。居民們聽得津津有味，不時提出問題與律師互動交流。“這個講座太實用了，讓我學(xué)到了很多法律知識?！币晃焕畲笫寰用褙Q起大拇指說。

普法人員在社區(qū)公園，與社區(qū)居民面對面講解《民法典》

除了傳統(tǒng)的法治講座、案例分析外，還順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展大勢，合理應(yīng)用微信公眾號、微信群、抖音號等平臺，發(fā)布法律知識、案例分析、法治視頻、舉辦法律知識競賽等。一位居民在抖音上看到山東威海乳山市煙草專賣局發(fā)布的法治視頻后留言：“這種普法方式很新穎，讓我在閑暇時間就能學(xué)到法律知識?！?/p>

山東威海乳山市煙草專賣局開展的“訂單式”普法得到了社會各界的廣泛認可與好評，為基層法治建設(shè)提供了鮮活樣本。未來，他們也必將秉持初心，持續(xù)創(chuàng)新普法形式，深化普法工作，讓法治陽光照亮社會每一個角落，為推進全面依法治國貢獻應(yīng)有之力。