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貴州省納雍縣百興單元開(kāi)展煙農(nóng)滿意度調(diào)查

2014年12月11日 來(lái)源:煙草在線納雍消息 作者:楊亞林
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  煙草在線納雍消息  2014年烤煙生產(chǎn)收購(gòu)工作圓滿結(jié)束,根據(jù)貴州省納雍縣局(分公司)安排給百興煙葉站2015年烤煙生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù),為確保計(jì)劃全面落實(shí)到位,解除煙農(nóng)對(duì)來(lái)年種煙的擔(dān)憂,百興煙葉站認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),摸清煙草部門對(duì)煙農(nóng)服務(wù)質(zhì)量和煙農(nóng)服務(wù)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè),完善對(duì)煙農(nóng)的服務(wù),拓展服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)煙農(nóng)降本增收,建立與煙農(nóng)和諧共享發(fā)展的良好關(guān)系,推動(dòng)納雍縣煙葉生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,鑒于此百興煙葉站11月23日至12月2日組織相關(guān)人員開(kāi)展了煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作。

  調(diào)查組人員隨機(jī)抽取了百興鎮(zhèn)大濫壩村,曙光鄉(xiāng)營(yíng)頭村,壩子村、水淹塘村四個(gè)具有代表性的煙村218戶烤煙種植專業(yè)戶進(jìn)行了逐項(xiàng)調(diào)查。通過(guò)對(duì)煙農(nóng)種煙基本情況、政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、初分預(yù)檢、煙葉收購(gòu)、防災(zāi)減災(zāi)、受災(zāi)補(bǔ)貼、種煙收益等方面煙農(nóng)對(duì)煙草部門服務(wù)滿意度情況的走訪調(diào)查。

  調(diào)查結(jié)果顯示,9項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容中達(dá)到滿意的農(nóng)戶均超過(guò)90%,尤其是合同簽訂、救助補(bǔ)貼滿意度達(dá)100%,物資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、防災(zāi)減災(zāi)、3項(xiàng)“基本滿意”占3.8%,其余都為“滿意”。調(diào)查結(jié)果充分說(shuō)明百興單元在服務(wù)煙農(nóng)工作中取得喜人成績(jī)。但滿意度為“一般”的煙農(nóng)還是存在,尤其是煙葉收購(gòu)和種煙收益2項(xiàng)“一般”滿意度占35.26%,分析原因一方面是因?yàn)榻衲昵捌谟晁^(guò)多原因造成,但另一方面也說(shuō)明在服務(wù)工作方面還有提升空間,可以在今后工作中不斷改進(jìn)和提升。

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