煙草在線納雍消息 自4月2日起,貴州省納雍縣煙葉客戶服務(wù)部在所屬的維新、龍場、寨落,百興、樂治等5個服務(wù)區(qū)培訓(xùn)和啟用畢節(jié)煙草“杜鵑情”服務(wù)通終端,讓員工把服務(wù)和管理裝進(jìn)“口袋里”,使服務(wù)部精益管理實現(xiàn)由物資到人員的過程精細(xì)化。
啟用“服務(wù)通”終端后,客戶經(jīng)理在為煙農(nóng)提供“杜鵑情”服務(wù)中,所涉及的煙農(nóng)檔案、田塊檔案、種植申請、土地落實、合同草簽、任務(wù)管理、短信服務(wù)、預(yù)約收購、工作提示等工作內(nèi)容統(tǒng)攬于終端設(shè)備,把對工作的管理裝進(jìn)口袋里。同時,員工的工作痕跡也隨數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)娇蛻舴?wù)部管理層,使服務(wù)部精益化管理實現(xiàn)由物資到人員的過程精細(xì)化。
目前,各服務(wù)區(qū)煙葉客戶經(jīng)理正在人手一臺的“服務(wù)通”終端上錄入煙農(nóng)檔案和采集田塊信息,并將所采集的信息逐一同步傳輸?shù)椒止拘畔⒅行倪M(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章