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煙草在線嘉禾消息 近期來,湖南省郴州市嘉禾縣煙草專賣局(分公司)在煙葉生產(chǎn)過程中,積極拓展服務(wù)煙農(nóng)方式,推行“四小”服務(wù)機(jī)制,全心全意為煙農(nóng)服務(wù)。
一是小卡片連心。拓展小卡片內(nèi)容,既有電話號(hào)、手機(jī)號(hào)等常聯(lián)系方式,又有網(wǎng)絡(luò)QQ群號(hào)、微信公眾號(hào)等“微”聯(lián)系方法,把一張半個(gè)巴掌大的小卡片辦成服務(wù)聯(lián)系卡、技術(shù)培訓(xùn)卡、“點(diǎn)菜”學(xué)習(xí)卡和溫暖傳遞卡。
二是小“地圖”導(dǎo)向。煙技員懷揣自繪的標(biāo)示煙田地理位置、承包人姓名、聯(lián)系方式的小“地圖”,巡查于田間地頭,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)田間煙葉問題,第一時(shí)間通知承包人到田間并向其傳授技術(shù)和處置方法,把問題、病害、蟲害防治在萌芽狀態(tài)。
三是小信箱納訴。在全縣74個(gè)主產(chǎn)煙葉行政村村頭懸掛小信箱,廣泛收集煙情農(nóng)意。煙農(nóng)有訴求和困難可以隨時(shí)寫信投入小信箱,煙站相關(guān)人員定期收信,限期辦理,及時(shí)反饋告知并跟蹤了解辦理效果。
四是小冊(cè)子傳技。編印《煙葉生產(chǎn)技術(shù)指南》、《烤煙良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范宣傳手冊(cè)》小冊(cè)子各1000冊(cè),免費(fèi)發(fā)放到每一戶煙農(nóng),作為“口袋書”,隨時(shí)隨地供他們學(xué)習(xí)、應(yīng)用。