煙草在線專稿　　為打造最優(yōu)的服務環(huán)境，最佳的經(jīng)營服務品牌，必須向“庸丶懶丶散丶軟”不良作風的頑癥宣戰(zhàn)，不斷開創(chuàng)各司其職，各負其責，履職盡責的良好工作局面，就應該大力倡導和弘揚立說立行的“馬上辦”精神。

　　“馬上辦”是一種高尚精神，是一種完美追求，是一種責任擔當?！榜R上辦”不是光說不辦，不是說了等會再辦，不是推拖以后辦，而是立說立行，即刻就辦，說后必須速辦，不推不拖地辦，立竿見影地辦，交待過后不停地辦等，這才能稱得上叫“馬上辦”。

　　轉變作風“馬上辦”。把以往的粗放服務轉變?yōu)榫珳史?#xff0c;對煙葉生產(chǎn)應零距離，走進田間地頭，送技術指導上門，對煙農(nóng)服務應精準幫扶，到煙農(nóng)中間，傳授科技知識，幫煙農(nóng)解決所需所盼所求，對客戶應關心幫扶，提供經(jīng)營指導，排擾解難，無論是煙農(nóng)或客戶，只要需要我們服務的事項，都應做到“馬上辦”。

　　提高效率“馬上辦”。將以前為煙農(nóng)為客戶服務的事情，時時事事擺上儀程，轉變推諉扯皮的不良習慣，努力提高辦事效率，以快捷方式為煙農(nóng)和客戶排憂解難，增強服務上的主動性，增加辦事過程中的快速性，樹立辦事中的應急感，不等不靠，雷厲風行，提高辦事速度，取信于民“馬上辦”。

　　優(yōu)質服務“馬上辦”。不斷優(yōu)化服務環(huán)境，倡樹立說立行的服務精神，弘揚便捷高效的責任擔當，細化為農(nóng)服務的項目，量化為客戶服務的內(nèi)容，打造服務中的“馬上辦”精神，使我們?yōu)槊竦囊庾R更貼近，為民服務的事情更具體，讓“馬上辦”的作風落地生根。