煙草在線宜章消息　　從清晨至午夜，湖南郴州宜章縣煙草專賣局（分公司）的煙農(nóng)煙葉生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)的微信群一直響個不停。澆水控肥、剪葉防病、通風控濕各種當前煙葉生產(chǎn)育苗階段的注意事項、技術(shù)要點、各種個性化問題回復的圖片、文字不時映入煙農(nóng)的眼球。

　　郴州宜章縣的煙葉生產(chǎn)技術(shù)指導工作進入“微時代”。煙農(nóng)隨手拍煙葉生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)問題至微信群后，煙草站的技術(shù)人員對提出的疑問及時解答，解釋不清的及時赴現(xiàn)場實地指導，并通過圖片、短視頻的形式在群里實時回復，技術(shù)服務(wù)呈現(xiàn)出高效、精準、聯(lián)動的運作態(tài)勢。

　　從郴州宜章縣局（分公司）的技術(shù)服務(wù)微信群里可以看到，該微信群就像一臺技術(shù)服務(wù)工作的“直播機”，實時向微信群成員“播放”著當前煙葉生產(chǎn)需要重點關(guān)注和注意的事項?！白詮挠辛宋⑿湃?#xff0c;每天群里累計消息多達100多條，直觀地記錄下了煙葉技術(shù)員指導服務(wù)煙農(nóng)煙葉生產(chǎn)、管理的實況。”郴州宜章縣局（分公司）煙葉生產(chǎn)經(jīng)營分部主任王瑞新說。

　　遇到問題，拍照、留言發(fā)微信；解答疑問、現(xiàn)場指導完成，拍照發(fā)微信；提前提醒，最新天氣、政策信息發(fā)微信已經(jīng)成為郴州宜章縣局（分公司）煙葉生產(chǎn)技術(shù)員的工作常態(tài)。今年以來，郴州宜章縣局（分公司）開通了“技術(shù)員交流”“煙農(nóng)交流”“技術(shù)服務(wù)”等多個微信群，主要用于布置、交流、反饋煙葉生產(chǎn)落實情況，煙農(nóng)經(jīng)驗交流，技術(shù)指導服務(wù)工作。從使用情況來看，得到廣大技術(shù)員、煙農(nóng)，特別是80后、90后新型煙農(nóng)一致好評。

　　郴州宜章縣局（分公司）副經(jīng)理曹志強說，從煙農(nóng)提出問題到技術(shù)員獲悉、解答，只需動動手指，大大縮短服務(wù)時間，在提高工作效率的同時，也節(jié)省了煙農(nóng)的等待時間和成本，一舉多贏。

　　目前，在宜章縣，每個煙草站（點）的管理人員在微信中都能直觀地對所負責片區(qū)的生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)工作一目了然，并及時獲取煙農(nóng)反饋意見和所急所需，解決了傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)中信息反應(yīng)不及時、延誤時機等問題。

　　曹志強說，在微信群中匯報、反饋工作，進行技術(shù)服務(wù)，無形中將一些難懂、枯燥的理論知識通俗化、更接地氣，這樣給許多新進人員提供了更為實用的學習、實踐機會，對于培養(yǎng)基層人才隊伍也有一定的益處。