煙草在線師宗消息　　為進一步加強卷煙營銷隊伍建設，師宗煙草堅持創(chuàng)新管理、注重實效的原則，堅持“精益管理導入，鍛煉一支隊伍”的總體目標，以教育實踐活動為抓手，以“五個一”為動力，傾力打造一支卷煙專銷精兵。

　　一是以學習提升整體素質。以“在崗位，談奉獻；盡職責，謀發(fā)展”提升思想素質；以“提本領、強素質、爭先鋒”提升專業(yè)知識；以“廉政大講堂”提升廉潔從煙水平。二是以交流提升實戰(zhàn)技能。建立卷煙營銷交流制度，每月對拓展卷煙銷售服務策略進行互動交流，提升實戰(zhàn)技巧。充分發(fā)揮客戶經(jīng)理素質優(yōu)勢，集中優(yōu)勢兵力，組成營銷團隊，制訂營銷方案，進行具體分工，加強協(xié)調(diào)配合，通過排隊摸底，篩選出目標客戶，主動了解客戶需求，制定出綜合服務方案。三是以拜訪提升客戶滿意度。堅持從“細”處入手，從轄區(qū)環(huán)境、員工精神面貌、業(yè)務流程、服務規(guī)范四個方面著力提高客戶滿意度，針對不同客戶提供貼合客戶需求的服務，對老弱病殘客戶親切、體貼，對優(yōu)質客戶安全、細致，對急難客戶方便、周到，使客戶切實感到溫暖。四是以管理促進規(guī)范經(jīng)營。開展嚴格規(guī)范卷煙經(jīng)營行為學習宣傳活動，全面系統(tǒng)宣傳學習近年來國家局、省局（公司）、市局（公司）下發(fā)的關于規(guī)范卷煙經(jīng)營行為等一系列文件要求。同時在學習中聯(lián)系實際，主動查擺自身問題，整改到位；同時建立健全各部門卷煙經(jīng)營管理內(nèi)控制度，完善審批手續(xù)，做到內(nèi)管部門全過程監(jiān)督。五是以爭創(chuàng)激發(fā)隊伍活力。增強職工自律意識，結合道德自律、時間自律、學習自律、生活自律、交友自律，全面提升隊伍綜合素質；通過創(chuàng)建“標兵科室”、“青年文明號”、“巾幗示范崗”等，增強組織凝聚力；通過爭當“學習之星”、“文明之星”、“創(chuàng)新之星”、“敬業(yè)之星”，調(diào)動隊伍積極性；將團隊工作納入日?？己?#xff0c;讓營銷人員肩上有壓力、心中有指標，形成責任共擔、壓力共擔的工作局面，著力提升經(jīng)濟運行質量和管理水平。

　　
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