煙草在線師宗消息　　為確保春節(jié)后卷煙消費市場平穩(wěn)運行，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）針對卷煙市場特點，采取有效措施，全力做好玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）春節(jié)后市場調(diào)研。

　　一是加強調(diào)研。加大對城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶的卷煙庫存、市場價格等情況開展調(diào)研，及時解答客戶關心的熱點、難點問題，收集客戶的意見建議，研究制訂有針對性的卷煙營銷策略。

　　二是注重卷煙市場動態(tài)。密切關注當前零售客戶玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售工作的開展情況，詳細詢問各種因素對營銷活動及銷量的影響，與客戶進行玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售走向等方面的交流，切實了解和掌握轄區(qū)庫存情況、消費群體和銷量的變化，積極探討當前形勢下卷煙營銷工作開展方向，為卷煙營銷工作正確決策提供依據(jù)?！?/p>

　　三是注重玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）培育情況。密切關注玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的銷量、上柜率及再購率，把握不同片區(qū)、不同業(yè)態(tài)的品牌培育反饋情況，通過調(diào)研消費群體，分析不同消費群體的消費偏好，引導客戶做好對應消費群體玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的訂貨和上柜。

　　四是注重客戶真實需求。認真聽取客戶對貨源供應、客戶服務、零售價格等方面的意見和建議，清晰把握客戶在經(jīng)營過程中的困難和需求，并及時解決，認真做好客戶經(jīng)營指導，不斷提高客戶滿意度。

　　五是傾聽意見建議。以“兩學一做”教育活動為契機，深入零售終端、消費者群體開展面對面交流、發(fā)放調(diào)查問卷，詳細了解零售客戶在經(jīng)營中遇到的問題和困難，認真聽取零售客戶對卷煙營銷工作的意見和建議，有針對性地開展知識講解、問題解答等活動，切實提升零售客戶、消費者對玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的認知度。