煙草在線師宗消息　　為確保春節(jié)后卷煙消費(fèi)市場平穩(wěn)運(yùn)行，云南省曲靖市師宗縣煙草專賣局（分公司）針對卷煙市場特點(diǎn)，采取有效措施，全力做好玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）春節(jié)后市場調(diào)研。

　　一是加強(qiáng)調(diào)研。加大對城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶的卷煙庫存、市場價格等情況開展調(diào)研，及時解答客戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收集客戶的意見建議，研究制訂有針對性的卷煙營銷策略。

　　二是注重卷煙市場動態(tài)。密切關(guān)注當(dāng)前零售客戶玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售工作的開展情況，詳細(xì)詢問各種因素對營銷活動及銷量的影響，與客戶進(jìn)行玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）銷售走向等方面的交流，切實(shí)了解和掌握轄區(qū)庫存情況、消費(fèi)群體和銷量的變化，積極探討當(dāng)前形勢下卷煙營銷工作開展方向，為卷煙營銷工作正確決策提供依據(jù)?！?/p>

　　三是注重玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）培育情況。密切關(guān)注玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的銷量、上柜率及再購率，把握不同片區(qū)、不同業(yè)態(tài)的品牌培育反饋情況，通過調(diào)研消費(fèi)群體，分析不同消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，引導(dǎo)客戶做好對應(yīng)消費(fèi)群體玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的訂貨和上柜。

　　四是注重客戶真實(shí)需求。認(rèn)真聽取客戶對貨源供應(yīng)、客戶服務(wù)、零售價格等方面的意見和建議，清晰把握客戶在經(jīng)營過程中的困難和需求，并及時解決，認(rèn)真做好客戶經(jīng)營指導(dǎo)，不斷提高客戶滿意度。

　　五是傾聽意見建議。以“兩學(xué)一做”教育活動為契機(jī)，深入零售終端、消費(fèi)者群體開展面對面交流、發(fā)放調(diào)查問卷，詳細(xì)了解零售客戶在經(jīng)營中遇到的問題和困難，認(rèn)真聽取零售客戶對卷煙營銷工作的意見和建議，有針對性地開展知識講解、問題解答等活動，切實(shí)提升零售客戶、消費(fèi)者對玉溪（華葉）、紅塔山（恭賀新禧）的認(rèn)知度。