煙草在線(xiàn)師宗消息　　日前，云南省師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）在卷煙營(yíng)銷(xiāo)“促銷(xiāo)量、提結(jié)構(gòu)、增貢獻(xiàn)”上下功夫，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和責(zé)任導(dǎo)向，通過(guò)三個(gè)定位，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)水平的有效提升。

　　圍繞“銷(xiāo)售”這一工作重心，從機(jī)關(guān)到基層、從領(lǐng)導(dǎo)到員工，合力同心、全員聯(lián)動(dòng)，全力以赴抓銷(xiāo)量。全年卷煙銷(xiāo)量確保完成12650箱；單箱含稅銷(xiāo)售收入28900元以上；確保實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售收入3.65億元以上。其中：銷(xiāo)售紅塔山（恭賀新禧）256箱，玉溪（華葉）25箱。為實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）提出：

　　一是當(dāng)好演員。做到隨時(shí)可以進(jìn)入銷(xiāo)售狀態(tài)，隨時(shí)可以跟不同客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售交流，并要演好自己角色，讓客戶(hù)認(rèn)可自己。

　　二是當(dāng)好專(zhuān)家。無(wú)論一線(xiàn)、二線(xiàn)在業(yè)務(wù)方面都要做到“行家里手”，針對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)要熟練解答，讓客戶(hù)信服。無(wú)論何時(shí)何地都能幫客戶(hù)解答遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

　　三是當(dāng)好顧問(wèn)。針對(duì)客戶(hù)提出的需求，結(jié)合客戶(hù)實(shí)際情況，及時(shí)提出合理化建議，列出符合客戶(hù)需求的業(yè)務(wù)需求，讓客戶(hù)有重點(diǎn)地選擇，從而有效提升全員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的品質(zhì)。