煙草在線畢節(jié)消息　　貴州畢節(jié)復(fù)烤廠不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)流程，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展以“精心思考、細(xì)心謀劃、真心服務(wù)、環(huán)境舒心、持之以恒心”為主要內(nèi)容的“五心”服務(wù)行動(dòng)，用“五心”服務(wù)穩(wěn)定加工資源，做好客戶加工服務(wù)工作。

　　1.精心思考。增強(qiáng)廣大干部員工的使命感、責(zé)任感和緊迫感，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、接地氣，規(guī)范管理為前提，立足于做正確的事和正確地做事，對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，全力“謀跨越求突破，加快邁過低谷期”。

　　2.細(xì)心謀劃。深化質(zhì)量管理年活動(dòng)，利用現(xiàn)有精益化人機(jī)結(jié)合式挑選線優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化分選、均衡投料，更進(jìn)一步提高生產(chǎn)加工水平；明確均質(zhì)化加工核心質(zhì)量目標(biāo)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，重點(diǎn)控制加工批次成品煙堿和水分變異系數(shù)，密切關(guān)注葉片結(jié)構(gòu)、葉中含梗、成品雜物、箱內(nèi)密度等指標(biāo)，深度挖掘質(zhì)量提升空間。

　　3.真心服務(wù)。自覺把“服務(wù)”內(nèi)化于心，外化于行，知行合一，滿腔熱忱、滿懷真情地立足崗位為客戶服務(wù)，視服務(wù)如天職，始終把客戶滿意不滿意、贊成不贊成、高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　4.環(huán)境舒心。對車間用汽生產(chǎn)設(shè)備蒸汽管道及冷凝水回收系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化改造，將辦公區(qū)域、食堂、招待所等處的蒸汽采暖系統(tǒng)改造為熱水采暖系統(tǒng)，保證室內(nèi)采暖溫度超過18℃，讓客戶“溫暖的冬天”。

　　5.持之以恒。把平凡的工作做精，把復(fù)雜的工作做細(xì)，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，持之以恒地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù)，視服務(wù)為事業(yè)，質(zhì)量為生命。