“您好，這是您的卷煙發(fā)貨五聯(lián)單，請到下個窗口繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)”“您的準(zhǔn)運證已經(jīng)打印完畢，這是票證，請拿好，祝您路途平安。”……從早晨第一輛貨車駛?cè)霂靺^(qū)開始，這樣的話語就在江蘇中煙工業(yè)有限責(zé)任公司南京卷煙廠的物流服務(wù)站內(nèi)頻頻響起，一直持續(xù)到夜晚。

物流服務(wù)站于去年9月落成運行，是南京卷煙廠推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，促進黨建與業(yè)務(wù)相融合的生動實踐。物流服務(wù)站位于物流分中心成品高架庫北面區(qū)域，徹底解決了貨運駕駛員們普遍反映的待貨時間長、無處休息等問題，讓物流發(fā)貨更輕松、更便捷、更高效。

“以前業(yè)務(wù)辦理要在相關(guān)辦公室和倉庫之間輾轉(zhuǎn)，來來回回折騰不說，也影響了發(fā)貨效率，造成其他流程的延遲?！边\輸公司駕駛員韓偉對物流服務(wù)站建成前后感觸頗深，“現(xiàn)在可好了，天熱天冷都不用到處跑，更不怕耽擱事，身心都沒有那么累了，就直接來服務(wù)中心，所有業(yè)務(wù)就能一站辦理?！?/p>

南京卷煙廠物流服務(wù)站面積160平方米，按照功能劃分為票據(jù)打印工作室、在途電子鎖信息室、車輛駕駛員休息室三個區(qū)域?！岸嚅T”變“一門”，原來5公里左右的辦理路程縮短為1米柜臺的距離，司機只要走進物流服務(wù)站，所有業(yè)務(wù)便能一站式辦齊。不僅如此，休息室還為司機們配備了飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱以及閱讀角等設(shè)施和區(qū)域，顯示屏上的車輛預(yù)約排隊系統(tǒng)會實時顯示等待時間，提醒司機每一步辦理流程。

回應(yīng)群眾呼聲，提升工作效能。南京卷煙廠物流服務(wù)站的“一站辦理”讓“簡辦、易辦、快捷辦”成為新常態(tài)，貨運司機的“急難愁盼”問題得到解決，卷煙物流服務(wù)質(zhì)效顯著提升。