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江西省崇義縣卷煙社會庫存調(diào)查報(bào)告

2021年04月19日 來源:煙草在線 作者:陳榮庚
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為了更好的掌握當(dāng)前零售客戶實(shí)際經(jīng)營情況,充分了解零售客戶對貨源供應(yīng)的真實(shí)需求,預(yù)測社會需求與貨源投放之間的實(shí)際缺口,全面防范和控制因庫存過大產(chǎn)生的卷煙外流風(fēng)險(xiǎn)。江西贛州市崇義縣煙草專賣局認(rèn)真部署安排,由各客戶服務(wù)部具體落實(shí)推進(jìn),于本周對轄區(qū)所有零售客戶卷煙庫存進(jìn)行盤查,并對轄區(qū)卷煙外流風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評估和分析。

一、調(diào)查情況

為快速準(zhǔn)確采集客戶庫存數(shù)據(jù),分公司以兼顧總量、金圣和重點(diǎn)規(guī)格準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為原則,開展線下、線上庫存調(diào)查,并將轄區(qū)客戶劃分重點(diǎn)和非重點(diǎn)兩類客戶,重點(diǎn)客戶主要為有外流史、違規(guī)史、外流嫌疑大、庫存較大、上網(wǎng)操作能力差的客戶,對重點(diǎn)客戶由客戶經(jīng)理攜帶線下調(diào)查表進(jìn)行電話或?qū)嵉乇P點(diǎn)庫存,非重點(diǎn)客戶通過填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的方式收集零售客戶卷煙庫存數(shù)據(jù)。

截止到4月15日,崇義縣局全面完成轄區(qū)客戶庫存盤點(diǎn)工作,其中線下盤查庫存602戶客戶,網(wǎng)上參與庫存調(diào)查430戶客戶,有效問卷389份;共獲取有效樣本數(shù)據(jù)991份,有效樣本占縣客戶數(shù)的96%。?

二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

此次庫存盤查主要分總量、重點(diǎn)規(guī)格和十元檔以下三個指標(biāo),為真實(shí)了解和掌握當(dāng)前市場情況,在對庫存調(diào)查之際增加了對市場收購行為的調(diào)查。

(一)總量庫存

截止到4月15日,本轄區(qū)社會總庫存195.65箱,戶均47.4條。其中城區(qū)總庫存86.54箱,鄉(xiāng)鎮(zhèn)總庫存54.76箱,農(nóng)村總庫存54.35箱。?

(二)重點(diǎn)規(guī)格庫存

本次盤查重點(diǎn)規(guī)格主要有金圣(贛)、金圣(吉品)、七匹狼(白)、延安(軟)、雙喜(軟經(jīng)典)、白沙(軟)、金圣(硬滕王閣)和金圣(滕王閣.紫光)八個規(guī)格,具體庫存情況請看下表:

重點(diǎn)規(guī)格庫存情況

單位:條

卷煙規(guī)格

庫存數(shù)量

戶均庫存

金圣贛

9386

9.10?

吉品金圣

5813

5.63?

七匹狼(白)

467

0.45?

延安(軟)

870

0.84?

雙喜(軟經(jīng)典)

1107

1.07?

白沙(軟)

268

0.26?

金圣(硬滕王閣)

4170

4.04?

金圣(滕王閣紫光)

1966

1.90?

(三)十元檔以下庫存

十元檔以下卷煙庫存57.59箱,戶均13.95條。其中城區(qū)庫存28.16箱,鎮(zhèn)區(qū)庫存17.32箱,農(nóng)村庫存12.11箱。?

(四)市場信息

為了解和掌握當(dāng)前市場信息,同時(shí)消除客戶當(dāng)面反饋信息的諸多顧慮,借助網(wǎng)上填報(bào)的便利性和私密性,本次在設(shè)置網(wǎng)上庫存調(diào)查問卷上增加一條“近期是否有人來店收購卷煙”答題,目的是為了更好的收集市場信息準(zhǔn)確判定當(dāng)前市場存在風(fēng)險(xiǎn),為下一步打擊非法收購提供方向。在本次430戶網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)上,有6戶客戶表示近期有人來店收購卷煙,此信息已轉(zhuǎn)達(dá)專賣部門進(jìn)行核實(shí)。

三、風(fēng)險(xiǎn)評估及防控措施

從庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析上可以判定目前縣卷煙市場在庫存上存在外流的條件,且有一定的外流風(fēng)險(xiǎn),為防止卷煙外流,崇義縣局下一步將從以下幾個方面進(jìn)行防范和控制。

1.實(shí)時(shí)跟蹤市場,嚴(yán)格外流懲罰機(jī)制。將客戶庫存盤點(diǎn)作為客戶經(jīng)理日常拜訪的規(guī)定動作,同時(shí)要求客戶經(jīng)理盤點(diǎn)客戶庫存時(shí)向客戶了解市場上是否有卷煙收購行為、是否有故意庫存易外流卷煙規(guī)格的客戶,實(shí)時(shí)掌握卷煙市場動態(tài),徹底把卷煙外流風(fēng)險(xiǎn)扼殺在萌芽狀態(tài)。為警醒產(chǎn)生外流的客戶,及時(shí)聯(lián)合誠信小組對其實(shí)施停供或限供處理,嚴(yán)格懲罰措施,積極引導(dǎo)客戶回歸到合法經(jīng)營的軌道上來。

2.加大宣傳引導(dǎo),防范客戶卷煙收購??蛻艚?jīng)理、專管員通過市場走訪或微信群輪番推送的方式,以“稍緊平衡”貨源投放策略為突破口,向客戶宣傳講清當(dāng)前手持卷煙不愁賣且市場價(jià)格不會低于煙販?zhǔn)召弮r(jià)的事實(shí),讓客戶清晰的認(rèn)識到唯有守法生意才會持久的道理,幫助客戶算好卷煙外流給自己帶來的損失,積極引導(dǎo)客戶主動抵制卷煙收購行為。

3.界定外流對象,重點(diǎn)監(jiān)管卷煙流向。針對轄區(qū)內(nèi)卷煙庫存量大的客戶,通過查看客戶經(jīng)營規(guī)模結(jié)合當(dāng)月卷煙訂購量與卷煙月銷量等情況,及時(shí)進(jìn)行比對分析,檢查是否與實(shí)際銷售能力相符。緊盯客戶的卷煙流向,確保從零售環(huán)節(jié)防止真煙外流。

4.加強(qiáng)專銷結(jié)合,聯(lián)手打擊違法行為。根據(jù)當(dāng)前掌握的市場信息,及時(shí)開展卷煙市場收購行為和其他違法行為的檢查。同時(shí),對查處的卷煙進(jìn)行分析,對被查獲的重點(diǎn)品牌,及時(shí)與客戶經(jīng)理進(jìn)行溝通,提出相應(yīng)整改措施,從貨源供應(yīng)上阻斷真品卷煙外流通道。

聲明:本文為煙草在線原創(chuàng),未經(jīng)作者授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載。若有轉(zhuǎn)載需求,請聯(lián)系煙小蜜客服(微信號tobacco_yczx)。

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