連日來，云南宣威分公司第五黨支部開展卷煙“黨建+服務(wù)”，聚焦國慶節(jié)、中秋節(jié)前夕客戶服務(wù)工作，大力發(fā)揮基層黨組織黨員干部的帶頭引領(lǐng)作用，組織黨員干部共同走訪兩節(jié)期間卷煙市場，做實(shí)零售客戶兩節(jié)期間的卷煙服務(wù)相關(guān)工作，努力營造更加規(guī)范有序的卷煙市場氛圍。

　　在開展卷煙“黨建+服務(wù)”活動(dòng)中，市場部從三個(gè)方面“聚焦”服務(wù)工作。聚焦服務(wù)提技能，組織全體黨員干部針對當(dāng)前卷煙營銷客戶服務(wù)重點(diǎn)工作，走訪城區(qū)品牌終端示范街、示范店。讓全體黨員從當(dāng)前已建成的品牌終端優(yōu)秀示范街、示范店上學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)作風(fēng)、學(xué)服務(wù)，督促全體客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)卷煙營銷知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，努力提升服務(wù)水平；聚焦市場樹形象，實(shí)行黨員干部與群眾進(jìn)行配對組合，一同上市場，緊密協(xié)作，推進(jìn)客戶服務(wù)工作、做好兩節(jié)前夕訂貨、庫存、掃碼及上柜等工作的提醒，著力穩(wěn)定卷煙市場價(jià)格、更換標(biāo)簽、終端建設(shè)等基礎(chǔ)工作，不斷提高黨員服務(wù)一線、服務(wù)群眾的能力，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立煙草良好形象；聚焦監(jiān)督保質(zhì)量，成立監(jiān)督小組，針對客戶服務(wù)、基礎(chǔ)工作、銷售價(jià)格、品牌培育等工作內(nèi)容進(jìn)行多形式考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)卷煙市場薄弱環(huán)節(jié)，并加以指正提升，激活中秋、國慶期間卷煙市場銷售活力，不斷提高零售客戶兩節(jié)期間毛利率，從而提升客戶滿意度和忠誠度。