海南省儋州市煙草專賣局（公司）近期周密部署、統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)加強“甩箱式”卷煙物流配送項目跟蹤服務工作，確保東方市局（營銷部）、昌江縣局（營銷部）兩個試點單位的卷煙配送工作井然有序、服務質量有效提升。

　　儋州市局（公司）注重反饋、全面總結，組織人員到東方市局（營銷部）、昌江縣局（營銷部）召開協(xié)調會，深入了解“甩箱式”物流配送運行的詳細情況，及時收集線路運行質量、配送車裝載量以及送貨時長3個方面的反饋信息，全面梳理運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，共同研究解決方案，確保配送項目順利推進；加強溝通、明確責任，建立相關業(yè)務條線信息反饋微信群，暢通溝通渠道，加強工作配合，確保遇到問題及時溝通、及時解決。

　　在此基礎上，他們優(yōu)化流程、有序整改，對“甩箱式”卷煙物流配送過程中發(fā)現(xiàn)的問題加強整改，新增2處配送點，方便附近零售客戶取貨，并要求配送人員認真履行“應送盡送”職責，進一步減少定點取貨的客戶數(shù)量。同時，積極在片區(qū)內開展調研，進一步優(yōu)化鄉(xiāng)村送貨線路和送貨流程，避免出現(xiàn)扎堆取貨情況。

　　下一步，儋州市局（公司）將繼續(xù)跟進“甩箱式”物流配送項目開展情況，與相關供應商加強溝通協(xié)調，確保解決好項目運行中出現(xiàn)的各類問題；督促試點單位做好相關工作落實和配送模式的磨合轉換，在確保試點運行成熟穩(wěn)定后逐步向全市范圍推廣普及。