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日前，江蘇省淮安市煙草專賣局（公司）報送的“研發(fā)‘客戶服務系統(tǒng)’提高服務客戶質(zhì)效”課題被淮安市委、淮安市人民政府評為“2019年度創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)優(yōu)秀項目三等獎”。
今年以來，淮安市局（公司）緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展工作思路，立足工作實際，以踐行“互聯(lián)網(wǎng)＋服務”理念為導向，通過立項客戶服務子系統(tǒng)操作創(chuàng)新課題研究，對客戶服務過程進行預警管理和實時監(jiān)控，全面提升銷售人員服務客戶的能力，營造良好市場經(jīng)營秩序，受到零售戶和消費者的一致好評。
下一步，淮安市局（公司）將以此項榮譽為契機，進一步落實客戶服務理念，以務實的作風、實干的精神，全面深化銷售創(chuàng)新舉措，努力推動卷煙銷售高質(zhì)量發(fā)展。
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