為持續(xù)提升加盟終端建設(shè)質(zhì)量，切實把握建設(shè)重點。近期以來，甘肅省隴南市公司禮縣營銷部積極探索實踐“221”工作模式，促進轄區(qū)加盟終端建設(shè)提質(zhì)增效。

　　著力轉(zhuǎn)變“兩個觀念”，一方面是轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念，通過加強客我互動，使客戶充分認識到建設(shè)加盟終端優(yōu)勢，學(xué)會運用現(xiàn)代化經(jīng)營手段，運用會員積分兌換和開展誠信小組活動，進一步提升品牌感知力。另一方面轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理服務(wù)理念，通過考核考評及大練兵活動等方式，促使客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，確?？蛻艚?jīng)理有能力、有動力、有方向。

　　著力促進“兩個結(jié)合”，一方面做到客戶“硬實力”和“軟功夫”相結(jié)合，以提升終端形象打造和硬件設(shè)施升級為抓手，組織開展商品陳列、品牌推介、經(jīng)營技巧等培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶運用好“三大平臺”系統(tǒng)，提升“軟功夫”，夯實客戶基礎(chǔ)。另一方面做到客戶服務(wù)和市場管理相結(jié)合，尊重市場真實需求，實行全方位服務(wù)，嚴格市場監(jiān)管，確保規(guī)范經(jīng)營，夯實市場基礎(chǔ)。

　　樹立“一個意識”，深入分析當前加盟終端建設(shè)過程中存在的問題和不足，持續(xù)優(yōu)化建設(shè)流程、服務(wù)質(zhì)量和管理機制，有針對性地從價格執(zhí)行、規(guī)范經(jīng)營、配合程度等方面實現(xiàn)動態(tài)管理，在客戶拜訪中勤指導(dǎo)、勤把關(guān)，及時宣貫加盟終端“能進、能退”制度，保持客戶服務(wù)與監(jiān)督管理并行，持續(xù)推動轄區(qū)加盟終端建設(shè)提質(zhì)增效。