為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)改革，近日，浙江省湖州市安吉縣煙草專賣局以浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，聚焦農(nóng)村市場(chǎng)，抓宣傳、強(qiáng)服務(wù)、精流程，以“辦證不出鎮(zhèn)”為目標(biāo)，奮力打通政務(wù)服務(wù)的“最后半公里”。

　　加大宣傳力度，推動(dòng)辦證指南“下沉到村”。積極對(duì)接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口，圍繞延續(xù)、新辦、變更等七大重點(diǎn)事項(xiàng)組織開展技能培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委工作人員等，以手機(jī)客戶端為載體，幫助、指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)“指尖辦證”，變“群眾不會(huì)辦”為“村口指導(dǎo)辦”。精心制作辦證微指南、微視頻等，以漫畫插圖等通俗易懂方式展示辦證的具體操作流程，進(jìn)而不斷提升辦證的效能。

　　提升辦證溫度，推動(dòng)辦證服務(wù)“便民到家”。深化行政審批結(jié)果免費(fèi)郵寄到家服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事少跑一次，真正實(shí)現(xiàn)由“物流跑”代替“群眾跑”。積極發(fā)揮黨建品牌引領(lǐng)效能，組建紅色志愿服務(wù)隊(duì)，不定期深入鄉(xiāng)村，入戶指導(dǎo)群眾線上辦理延續(xù)、變更等手續(xù)。同時(shí)積極為農(nóng)村殘疾、老年零售客戶開通“一條龍”辦證上門服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)彰顯煙草人的使命與擔(dān)當(dāng)。

　　提高辦證高度，推動(dòng)流程審批“一步到位”。結(jié)合浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)建設(shè)要求，對(duì)辦證和審批兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行再梳理、再優(yōu)化。對(duì)其中繁瑣、冗余的環(huán)節(jié)予以簡(jiǎn)化，對(duì)設(shè)置不夠合理的流程通過集體討論并征求各方意見后予以優(yōu)化。積極推進(jìn)與市場(chǎng)監(jiān)管等部門的數(shù)據(jù)審查，建立“容缺受理”機(jī)制，更好地增強(qiáng)群眾辦證的體驗(yàn)感和獲得感。
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