2020年11月17日至24日，云南省蒙自市煙草專賣局開(kāi)展全市煙草專賣行政執(zhí)法滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作。

　　此次問(wèn)卷調(diào)查以卷煙零售客戶滿意為切入點(diǎn)，重點(diǎn)從煙草專賣稽查人員在執(zhí)法中是否遵守“六個(gè)嚴(yán)禁”、是否使用文明禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度等方面隨機(jī)抽取不同類別、不同區(qū)域客戶，以實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷及電話詢?cè)L方式開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查。

　　通過(guò)調(diào)查全面了解掌握卷煙零售客戶對(duì)煙草專賣執(zhí)法工作滿意度和專賣執(zhí)法人員日常工作中的真實(shí)情況，查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范了專賣稽查人員的行政執(zhí)法行為，不斷增強(qiáng)專賣執(zhí)法隊(duì)伍紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，為打造一支執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)到位的專賣執(zhí)法隊(duì)伍夯實(shí)基礎(chǔ)。

　　市局共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查47份，電話詢防52人次，調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，行政執(zhí)法綜合滿意度為99%。
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