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2020年以來(lái),江西省九江市局著力落實(shí)國(guó)家局、省局及地方政府“放管服”要求,探索打通“三個(gè)環(huán)節(jié)”,推動(dòng)網(wǎng)上審批和服務(wù)工作見(jiàn)成效。
一是打通“事前”環(huán)節(jié)。通過(guò)線上微信公眾號(hào)、線下公示公告等方式,廣泛宣傳網(wǎng)上辦理服務(wù)指南,積極引導(dǎo)群眾和零售戶(hù)知悉專(zhuān)賣(mài)零售許可事項(xiàng)網(wǎng)辦渠道,做到事項(xiàng)明確、材料明確、流程明確。
二是打通“事中”環(huán)節(jié)。實(shí)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度,由辦事群眾和零售戶(hù)監(jiān)督評(píng)判服務(wù)績(jī)效,并根據(jù)意見(jiàn)建議及時(shí)提升服務(wù)水平。同時(shí),與地方政府有關(guān)部門(mén)溝通,率先全省系統(tǒng)將7個(gè)專(zhuān)賣(mài)行政許可事項(xiàng)在“贛服通”地方分廳對(duì)接成功并上線運(yùn)行,極大方便了辦事群眾。
三是打通“事后”環(huán)節(jié)。持續(xù)加大宣傳服務(wù)力度,將“跑一次”升級(jí)為“不用跑”,讓辦事群眾和零售戶(hù)辦理業(yè)務(wù)只需通過(guò)“贛服通”遞交一次材料就能完成全部辦理流程。此外,結(jié)合實(shí)際,多措并舉“擦亮”政務(wù)服務(wù)窗口,徹底解決行政許可申請(qǐng)難、排隊(duì)難、辦證難等問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年2月至10月,九江市局通過(guò)網(wǎng)上受理,累計(jì)辦理行政許可事項(xiàng)4372件。
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