為強(qiáng)化對第三方的監(jiān)管，確保按址配送、送貨到戶落到實處，云南省曲靖市陸良分公司中轉(zhuǎn)站建立多層級的跟車送貨模式。

　　一是中轉(zhuǎn)站站長及綜合管理員旬跟車送貨模式。中轉(zhuǎn)站站長及綜合管理員每旬跟車送貨一次，確保全縣每條送貨線全年跟車送貨2-3次。

　　二是客戶經(jīng)理月跟車送貨模式?？蛻艚?jīng)理1月份跟車配送自己服務(wù)片區(qū)送貨線，主要查看配送順序的合理性。

　　三是客戶經(jīng)理滾動跟車送貨模式。客戶經(jīng)理自2月份開始，實行滾動跟車送貨模式，跟車配送自己服務(wù)片區(qū)外的送貨線，主要查看其它片區(qū)內(nèi)客戶服務(wù)、柜臺陳列、規(guī)范經(jīng)營、客戶經(jīng)理服務(wù)難易度等情況。

　　四是跟車送貨痕跡化管理模式。中轉(zhuǎn)站統(tǒng)一設(shè)置跟車送貨調(diào)查表格，表格涵蓋規(guī)范經(jīng)營、柜臺陳列、卷煙配送、客戶意見建議等。

　　2020年，陸良中轉(zhuǎn)站共跟車配送30車次，發(fā)現(xiàn)異常情況111起；客戶經(jīng)理跟車送貨21次，發(fā)現(xiàn)異常情況75起；客戶經(jīng)理滾動跟車送貨22次，發(fā)現(xiàn)異常情況38起。

　　2021年，陸良中轉(zhuǎn)站將進(jìn)一步完善跟車送貨相關(guān)制度，并將此制度作為一項常態(tài)化工作開展下去。