近日,貴州省黔西南州局(公司)圍繞品牌培育、渠道掌控、隊伍轉(zhuǎn)型、規(guī)范經(jīng)營四個重點,以標(biāo)準化體系建設(shè)為抓手,全面落實“1466”卷煙營銷新生態(tài)價值體系。
一是優(yōu)結(jié)構(gòu),加大品牌培育力度。大力實施二類煙市場拓展工程,運用新零售方法,引進二類煙品牌,做好品牌布局優(yōu)化,加強工商聯(lián)動、貨源協(xié)同,努力挖掘二類煙市場消費群體,千方百計培好育優(yōu)品牌,著力開展結(jié)構(gòu)追趕行動,始終在結(jié)構(gòu)提升上走在前列。
二是促轉(zhuǎn)型,加大終端建設(shè)力度。通過開展《提升黔西南州卷煙零售終端建設(shè)質(zhì)量》QC課題,解決現(xiàn)代終端建設(shè)工作中建設(shè)質(zhì)量不高、現(xiàn)代終端均衡代表性不強、零售客戶內(nèi)在動力不強等短板問題,全州高質(zhì)量現(xiàn)代終端比例達到10%以上,完成“黔彩”合作終端100戶。
三是提水平,加大客戶服務(wù)力度。堅持以客戶盈利為中心,提高對零售客戶的快速響應(yīng)度和個性化服務(wù)需求的滿意度,逐步建立“前臺職業(yè)化、后臺專業(yè)化、各員協(xié)同化”的組織架構(gòu),用信息化手段開展服務(wù),優(yōu)化考核指標(biāo),擴寬激勵方式,促進營銷隊伍職能轉(zhuǎn)型后綜合能力、工作質(zhì)量和工作效率的提升。
四是“守底線”,樹立規(guī)范經(jīng)營意識。以規(guī)范經(jīng)營為各項工作的前提,嚴禁截留、套取零售客戶卷煙行為發(fā)生,完善經(jīng)營監(jiān)管長效機制。