近日,四川省陸續(xù)出現(xiàn)多起針對卷煙零售客戶的詐騙案件,不法分子假冒中煙新商盟的名義,向零售戶發(fā)送短信,引導(dǎo)零售戶登錄假冒釣魚網(wǎng)站輸入相關(guān)保密信息,從而進(jìn)行欺詐行為。對此,四川省瀘州市龍馬潭區(qū)局(分公司)積極響應(yīng)、迅速部署,針對上述情況開展三個提醒確保零售客戶防范詐騙風(fēng)險,切實(shí)維護(hù)零售客戶財(cái)產(chǎn)安全和利益。
一是提醒零售客戶近期出現(xiàn)的詐騙案件案例,向客戶轉(zhuǎn)發(fā)已出現(xiàn)的詐騙短信、微信截圖信息,讓客戶了解詐騙手段;二是提醒零售客戶及時登錄訂貨網(wǎng)站查看相關(guān)公告信息,強(qiáng)調(diào)官方告知渠道僅為新商盟官網(wǎng),不可輕信其他第三方登錄網(wǎng)址;三是提醒零售客戶如收到與煙草相關(guān)的不明來歷信息后,務(wù)必及時通過電話與客戶經(jīng)理或者稽查員進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)。同時,還將上述信息編輯整理,形成重要信息提示,由客戶經(jīng)理點(diǎn)對點(diǎn)100%全覆蓋宣傳到戶,確保人人知曉。
截至目前區(qū)局(分公司)已收到接收詐騙信息反饋零售客戶11位,暫未出現(xiàn)上當(dāng)受騙情況。營銷人員將持續(xù)在市場拜訪中做好廣泛宣傳,進(jìn)一步確保零售客戶資金安全。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察