近期，廣東省湛江市煙草專賣局（公司）多角度考慮物流從業(yè)人員所需知識、技能及素質(zhì)，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　提高法律素養(yǎng)。湛江市局（公司）組織物流從業(yè)人員學(xué)習(xí)民法典及安全生產(chǎn)法相關(guān)知識，對分揀員組織機(jī)械安全知識培訓(xùn)，對送貨員、駕駛員組織車輛安全知識培訓(xùn)，提高全員安全生產(chǎn)意識。

　　加速職能優(yōu)化。根據(jù)職能優(yōu)化工作安排，送貨員隊伍職能優(yōu)化后工作職能發(fā)生變化，部分送貨員尚需適應(yīng)，湛江市局（公司）注重對送貨員進(jìn)行情緒管理和客戶服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，旨在提升送貨員的適應(yīng)能力、提高其客戶服務(wù)技能。

　　提升管理質(zhì)量。湛江市局（公司）充分利用QC小組活動這一載體，通過技改、設(shè)備優(yōu)化、工藝流程優(yōu)化等方法不斷降低設(shè)備故障率、提高作業(yè)效率。為實現(xiàn)工作效率持續(xù)提升，他們對儲配人員進(jìn)行現(xiàn)場管理及班組管理知識培訓(xùn)，傳授先進(jìn)經(jīng)驗，激發(fā)全員參與熱情，明確任務(wù)職責(zé)和方法步驟，讓全員懂得做什么、如何做，為卷煙保供應(yīng)提供保障。