一張書桌，一臺(tái)電腦，一名講師，2020年12月18日，湖北省武漢市公司第一期知音講師送“課”到家活動(dòng)就這么開始了。

　　武漢市的零售客戶對(duì)線上直播并不陌生，疫情期間武漢市公司組織了18場(chǎng)直播培訓(xùn)，覆蓋人次達(dá)7.6萬次，本次直播培訓(xùn)是知音講師送“課”到家活動(dòng)的第一次試水。

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。本次直播培訓(xùn)從講師的選擇到課程打磨，從修改課件排版到內(nèi)容完善，課件幾易其稿，歷經(jīng)近兩個(gè)月的時(shí)間，最終以“一名優(yōu)秀便利店主的自我修煉之路”與廣大零售客戶見面。為了調(diào)動(dòng)廣大零售客戶的參與積極性，12月17日，伴隨著“叮”的一聲，武漢市的零售客戶收到了新鮮出爐的知音講師送“課”到家邀請(qǐng)函，不到兩小時(shí)的時(shí)間，有5000余人預(yù)約了培訓(xùn)。同時(shí)，在企業(yè)微信發(fā)布活動(dòng)通知，鼓勵(lì)營銷戰(zhàn)線全員踴躍報(bào)名參加，與零售客戶共享這場(chǎng)學(xué)習(xí)的大餐。

　　“授人以魚不如授人以漁”。從幫助零售客戶制定目標(biāo)到實(shí)施經(jīng)營指導(dǎo)策略，武漢市公司是零售客戶成長(zhǎng)的同行者。本次培訓(xùn)特邀的知音講師為中百羅森商品采購部經(jīng)理，在零售行業(yè)從業(yè)十六年，對(duì)于商品品類管理理論和實(shí)操自有一套辦法。本次培訓(xùn)與其說是一次培訓(xùn)，不如說是一次交流，培訓(xùn)過程中，知音講師以方法示范、圖片示例以及理論闡述的方式對(duì)便利店的商品管理經(jīng)驗(yàn)娓娓道來。由深入淺出的講授店鋪動(dòng)線設(shè)計(jì)原理以及品類布局規(guī)則，讓參訓(xùn)人員既能“知其然”，也能“知其所以然”；也有將抽象的商品管理具象為數(shù)據(jù)圖表的展示，引導(dǎo)參訓(xùn)人員了解不同商圈的品類購進(jìn)以及消費(fèi)引導(dǎo)的奧秘所在。

　　“知不足，然后能自反也；知困，然后能自強(qiáng)也”。武漢市公司以培訓(xùn)必須考的方式鞏固授課成果，培訓(xùn)結(jié)束后共計(jì)399名營銷人員參加在線考試，平均分達(dá)94.86分。培訓(xùn)過程中，直播觀看客戶達(dá)10737人，發(fā)表評(píng)論4753條，參訓(xùn)客戶在直播過程中踴躍發(fā)言，既有表示受益匪淺的，也有表示后期希望再次參加類似課程的。本次培訓(xùn)就像是一個(gè)小小的火種，以一束微光點(diǎn)亮客我共成長(zhǎng)的星星之火。燦燦副食店的程老板說：“自從參加市局和區(qū)局的培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)身邊高手真的很多，怎么進(jìn)貨，怎么陳列商品，怎么與顧客溝通都是有技巧的?！?/p>

　　據(jù)悉，部分區(qū)營銷部已挑選零售客戶代表陸續(xù)開展了“黨建+營銷”培訓(xùn)以及經(jīng)營指導(dǎo)培訓(xùn)，以客戶親身展示、現(xiàn)場(chǎng)演示以及在線講授等方式營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，帶動(dòng)轄區(qū)客戶開啟技能升級(jí)之旅。

　　后期武漢市公司將持續(xù)發(fā)力，吸引更多零售客戶代表和優(yōu)秀營銷人員充實(shí)到知音講師隊(duì)伍中，夯實(shí)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的人才根基，走穩(wěn)走好與客戶“同進(jìn)步、共成長(zhǎng)”之路。