“這個(gè)小視頻介紹的內(nèi)容通俗易懂，我根據(jù)介紹的陳列絕招，改變了卷煙陳列，顧客明顯增多了！”1月7日，河南省永城市零售客戶趙淑琴看著手機(jī)里的小視頻夸道。

　　為了更好地開展客戶培訓(xùn)工作，永城市煙草專賣局（分公司）近期創(chuàng)建“零售客戶釘釘微學(xué)苑”和微視頻培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)“零距離”。

　　永城市局（分公司）大力開展客戶培訓(xùn)工作，通過視頻向客戶傳遞“客我共贏”的發(fā)展理念，增強(qiáng)客我互動(dòng)，引導(dǎo)客戶樹立“共建、共享”的經(jīng)營(yíng)理念；通過對(duì)法律法規(guī)、證件管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)客戶對(duì)煙草專賣法律法規(guī)的認(rèn)知，讓客戶知曉卷煙經(jīng)營(yíng)“紅線”；對(duì)零售客戶較為關(guān)心的卷煙陳列、品牌培育、終端維護(hù)等方面的知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)介紹，幫助客戶快速掌握終端經(jīng)營(yíng)核心技巧；針對(duì)品牌優(yōu)化助提升、多樣營(yíng)銷引客源等方面與客戶探討“生意經(jīng)”，引導(dǎo)幫助客戶增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、提升經(jīng)營(yíng)能力。