他說自己是個小人物，做不了什么非凡的大事，只會努力把自己該做的事做好；他說自己很多事情都不懂，但是可以學(xué)，會努力做得更好。

　　就是這樣一個小人物，以他“固執(zhí)”的態(tài)度，用才智和汗水演奏著愛崗敬業(yè)的青春進行曲，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放著自己的正能量，用自己的熱情和熱心感染著大家。

　　他叫廖庚勇，是江西省新余市煙草公司物流中心的一名送貨員。入職19年來，廖庚勇多次被評為單位優(yōu)秀黨員、先進個人、十佳員工，他還考取了中級QC診斷師、高級物流管理員，經(jīng)常給物流中心的同事們上課。在同事們的眼里，他可不是“小人物”，而是一個“標(biāo)桿”。

　　田間地頭，是廖庚勇的“戰(zhàn)場”。在送貨員這個平凡的崗位上，廖庚勇時刻牢記“關(guān)注客戶需求是送貨員服務(wù)的起點，滿足客戶需求是送貨員服務(wù)的目標(biāo)”，并將之作為自己工作的標(biāo)準。

　　他送貨的區(qū)域主要是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，每逢農(nóng)忙時節(jié)，他會根據(jù)零售客戶需求，為客戶提供個性化配送服務(wù)，約定好送貨地點、約定好送貨時間，走過鄉(xiāng)村小道、跨過田間地頭，不辭辛苦將卷煙送至客戶手中，確保農(nóng)村零售客戶農(nóng)忙、卷煙經(jīng)營兩不誤。

　　2020年的春節(jié)，突如其來的疫情打亂了原本的生活和工作節(jié)奏。2月中旬，新余市煙草公司在做好疫情防控的前提下，迅速恢復(fù)了卷煙配送工作。

　　“小廖，今天你們開始送貨了吧，我家的煙今天會送過來嗎，我這一條煙都沒有了！”羅坊鎮(zhèn)客戶簡根德急得直催。

　　“會的，簡叔，現(xiàn)在是疫情期間，很多村莊或路段實行交通管制，送貨車過不去，為了加強疫情防護，我們采取無接觸配送，一會麻煩您到村口來取貨”廖庚勇耐心解釋道。

　　“簡叔，您這村莊的路封了，過不去啊，您能騎電動車出來拿一下煙嗎？”

　　“小廖，我的出入證找不到，出不去啊，這可怎么辦，我今天必須要拿到煙啊！”

　　“簡叔，別急，您到村莊門口等，我想辦法送過來”，說著，廖庚勇就拿出自己預(yù)備好應(yīng)急用的籮筐和扁擔(dān)，將簡根德和還其他2戶訂的煙用籮筐裝好，用扁擔(dān)挑著，一路小跑到村口。簡根德看到挑來的煙和混身冒著熱氣的小廖，既高興又感動：“小廖，今天辛苦你了，等疫情過去了，來我家吃飯?！?/p>

　　“簡叔，您客氣了，這是我們應(yīng)該做的。”

　　“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”這是廖庚勇常掛在嘴邊的口頭禪，卻也是他最真實的寫照。

　　在我們身邊活躍著像廖庚勇一樣的“小人物”，他們在平凡的崗位上發(fā)揮著巨大的能量，他們是我們這個時代默默無聞的英雄。向他們致敬！