近日，甘肅省金昌市公司金川區(qū)客服中心依托“線上”平臺(tái)扎實(shí)開(kāi)展卷煙零售客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，上好客戶培訓(xùn)“新年第一課”。

　　訪銷時(shí)間多提醒。通過(guò)日常拜訪、誠(chéng)信小組會(huì)議、微信群等方式將新年卷煙訪銷時(shí)間對(duì)客戶多頻次提醒，指導(dǎo)客戶合理訂貨，合理安排庫(kù)存，保證年初卷煙正常經(jīng)營(yíng)。

　　防疫安全常提醒。針對(duì)新年銷售高峰到來(lái)、人員流動(dòng)增加等特點(diǎn)，提醒每位零售客戶做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩，勤洗手，常消毒，盡量減少接觸或食用進(jìn)口冷凍食品，在細(xì)節(jié)及總體上做好防范。

　　經(jīng)營(yíng)安全勤提醒。針對(duì)歲末年初偷盜、調(diào)包、電氣等安全事故高發(fā)特點(diǎn)，講解不法分子慣用伎倆及常見(jiàn)特征，督促零售戶勤看煙、勤對(duì)碼、勤核實(shí)，提高防范意識(shí)，提醒客戶注意保障人身、資金、貨物安全，做到防范于未然。

　　誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)必提醒。提醒零售戶不接受回流煙、禮品煙、低價(jià)煙、非渠道卷煙，避免收到假冒商標(biāo)卷煙。向社會(huì)各界及零售戶公布舉報(bào)電話和多種舉報(bào)方式，發(fā)現(xiàn)可疑情況有效反映，方便及時(shí)核實(shí)查處，切實(shí)維護(hù)零售戶的合法權(quán)益，營(yíng)造和諧健康的市場(chǎng)氛圍。

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