為進(jìn)一步優(yōu)化營銷資源、強(qiáng)化終端建設(shè),實(shí)現(xiàn)流程增值、客我增效,近期,甘肅省酒泉市公司瓜州營銷部立足實(shí)際、精益提煉,聚焦“四點(diǎn)”,全面提升精益營銷管理水平。
細(xì)分卷煙市場,著力打通品牌培育“盲點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)品牌精準(zhǔn)培育。制定個(gè)性化培育計(jì)劃,精準(zhǔn)市場狀態(tài)調(diào)控,及時(shí)關(guān)注市場價(jià)格、社會(huì)庫存動(dòng)態(tài)變化情況,精準(zhǔn)把握區(qū)域品牌特色,加強(qiáng)對細(xì)支煙、雪茄煙的培育,找準(zhǔn)特色卷煙培育的目標(biāo)市場。
探索精益拜訪,著力打通客戶服務(wù)“堵點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)客戶精細(xì)服務(wù)。根據(jù)零售客戶的個(gè)性需求,制定精益拜訪服務(wù)策略,明確服務(wù)類型、資源投入,保障拜訪時(shí)間、頻次,創(chuàng)新“線上+線下”拜訪方式,努力提供高效、專業(yè)、個(gè)性化的拜訪服務(wù)。
打造特色終端,著力打通終端建設(shè)“痛點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)資源精確配置。根據(jù)終端客戶市場狀態(tài)、經(jīng)營能力、商圈位置,有針對性地打造“一店一品牌、一店一特色、一店一文化”等特色終端,推進(jìn)掃碼積分管理,制定積分獎(jiǎng)勵(lì)策略,有效提升客戶經(jīng)營能力。
實(shí)施精益管理,著力增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)“亮點(diǎn)”,提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。強(qiáng)化精益管理及QC基礎(chǔ)知識培訓(xùn),掌握精益理念、精益案例、精益工具等內(nèi)涵、要求及其方法運(yùn)用,著力提升營銷人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,全面提升精益營銷工作水平。