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煙草在線據(jù)中國(guó)煙草資訊網(wǎng)報(bào)道 日前,浙江省煙草專賣局(公司)召開(kāi)客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升專題會(huì)議,總結(jié)全省系統(tǒng)客戶經(jīng)理考核評(píng)價(jià)情況,針對(duì)性部署客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升工作。
為積極適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)深刻變化和市場(chǎng)化取向改革工作要求,省局(公司)于年初確定了2016年為全省客戶經(jīng)理隊(duì)伍“轉(zhuǎn)型提升年”,強(qiáng)調(diào)“要重視客戶經(jīng)理隊(duì)伍的教育培訓(xùn)和管理考核,加快客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型”,并召開(kāi)了全省動(dòng)員大會(huì),下發(fā)了客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升工作方案和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展了2次全省范圍的考核評(píng)價(jià)。
會(huì)議指出,下一步,省局(公司)要進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程,地市局(公司)要重點(diǎn)解決基層負(fù)責(zé)人能力建設(shè)、零售終端基礎(chǔ)維護(hù)、客戶經(jīng)理市場(chǎng)信息掌握等問(wèn)題,打造一支高水平的現(xiàn)代營(yíng)銷隊(duì)伍。
一是著力打造工作經(jīng)驗(yàn)交流共享平臺(tái)。開(kāi)展好“營(yíng)銷大講堂”活動(dòng),以行業(yè)第三屆卷煙商品營(yíng)銷職業(yè)技能競(jìng)賽為契機(jī),加大技能培訓(xùn)、職業(yè)鑒定、崗位練兵等工作力度,開(kāi)展全省技能競(jìng)賽,選拔優(yōu)秀選手,提升營(yíng)銷隊(duì)伍的整體職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。
二是著力抓好營(yíng)銷對(duì)標(biāo)工作。按照全省對(duì)標(biāo)指標(biāo)的月度通報(bào),結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷重點(diǎn)工作,做好營(yíng)銷對(duì)標(biāo)指標(biāo)的分析,推進(jìn)市縣營(yíng)銷對(duì)標(biāo)管理,不斷激發(fā)縣級(jí)分公司通過(guò)營(yíng)銷對(duì)標(biāo),激發(fā)斗志,挖掘潛力,全力以赴完成全年工作目標(biāo)任務(wù)。
三是著力探索優(yōu)質(zhì)卷煙市場(chǎng)建設(shè)。圍繞銷量、結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷效率、市場(chǎng)開(kāi)放、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍素質(zhì)等要素,積極探索優(yōu)質(zhì)卷煙市場(chǎng)的建設(shè)路徑,打造狀態(tài)良好、活力充足、客戶滿意的卷煙市場(chǎng)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察