煙草在線專稿 近日在網(wǎng)上瀏覽獲悉:“據(jù)中國煙草總公司在前幾年做過的一個(gè)調(diào)查顯示,農(nóng)村吸煙人數(shù)兩倍于城市。城市吸煙人口約1億人,占吸煙人口總數(shù)的32.76%;農(nóng)村吸煙人口超過2億,占總數(shù)的67.24%。不論是男性還是女性,農(nóng)村的吸煙率都顯著高于城市的吸煙率。”在網(wǎng)絡(luò)日益普及的大時(shí)代背景,農(nóng)村消費(fèi)者的理念也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,農(nóng)村的煙酒店(食雜店)也應(yīng)當(dāng)有所改變,改變現(xiàn)有的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,以迎來農(nóng)村市場零售店經(jīng)營的“春天”。
如今我們漫步在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街頭,就不難發(fā)現(xiàn),昔日風(fēng)光無限的傳統(tǒng)食雜店已如昨日黃花,難見其門庭若市的景象了。過去經(jīng)常在食雜店里購買生活用品和食品飲料的顧客,現(xiàn)在大都到大連鎖超市里去了,因?yàn)檫@些超市商店里的東西不但價(jià)格低,而且品種全,保質(zhì)又新鮮。有這么大的吸引力,誰還肯光顧傳統(tǒng)的食雜店呢?傳統(tǒng)的食雜店受到超市連鎖商店的沖擊,因而導(dǎo)致了全行業(yè)的整體潰退。為了改變傳統(tǒng)食雜店的慘淡經(jīng)營現(xiàn)狀,很多食雜店的經(jīng)營大多以經(jīng)營煙酒為主,采取了為居住在周邊的小區(qū)住戶提供便利服務(wù)的方式,即:隨叫隨到,免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)代收快遞包裹等服務(wù)。這樣,傳統(tǒng)食雜店大打便利牌,針對連鎖商業(yè)小額購買不可能上門服務(wù)的軟肋,將食雜店免費(fèi)送貨上門的措施及送貨電話在整個(gè)居民區(qū)廣泛宣傳,廣而告之。無論是一袋醬油、醋、鹽,還是一盒香煙、一瓶啤酒,只要打個(gè)電話,店里就能即時(shí)把貨送到居民家里。這樣,就開辟了服務(wù)渠道,拓寬了經(jīng)營領(lǐng)域,使處于城鄉(xiāng)結(jié)合部縣城的、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食雜店經(jīng)營狀況有所好轉(zhuǎn)。(當(dāng)然,這個(gè)做法只適應(yīng)于夫妻店或家里有閑人的食雜店)
但是,更多的鄉(xiāng)村屯里的食雜店過去的經(jīng)營狀況本來就很不景氣,在當(dāng)前新零售時(shí)代更顯得不適應(yīng),很多鄉(xiāng)村屯經(jīng)營店主力不從心。筆者的老伴過去在工商局工作,以前經(jīng)常下鄉(xiāng)檢查食品安全,所以對鄉(xiāng)、村、屯里的食品經(jīng)營者和經(jīng)營場所的情況比較熟悉。聽老伴說過,村屯里的食雜店從經(jīng)營規(guī)模上和經(jīng)營品種上參差不齊了,有的村屯食雜店沒有店鋪牌匾,經(jīng)營的商品只有:幾瓶白酒、幾箱啤酒、幾個(gè)面包、幾包方便面、幾盒煙,用一個(gè)大箱子就能把店鋪里的商品打包裝走。而這樣的食雜店在每個(gè)村屯里都有幾戶,是名副其實(shí)的小煙酒店,我們一個(gè)縣城一百多個(gè)自然村屯,這樣的小煙酒店就有七八百戶,在全縣食雜店中所占經(jīng)營比例是很大的。由此可以看出,農(nóng)村煙酒店告別傳統(tǒng)零售邁向新零售時(shí)代迫在眉睫,農(nóng)村煙酒店很多地方需要改進(jìn),才能適應(yīng)新時(shí)代的需要。筆者認(rèn)為,農(nóng)村傳統(tǒng)零售向新零售時(shí)代邁進(jìn)要做好以下三個(gè)改善點(diǎn):
一是城鄉(xiāng)食雜店經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變思路,將傳統(tǒng)經(jīng)營模式與新零售經(jīng)營模式相融合。首先,要在經(jīng)營主體上有轉(zhuǎn)變,由于農(nóng)村大多的青年人都外出打工,現(xiàn)在很多食雜店經(jīng)營者大多是留守的老年人,這樣就需要主管部門在給食雜店核發(fā)營業(yè)執(zhí)照和許可證時(shí),對經(jīng)營者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)和考核,合格者方準(zhǔn)許持證上崗,這樣才能使經(jīng)營者適應(yīng)新零售時(shí)代的經(jīng)營模式,能熟練掌握利用互聯(lián)網(wǎng)+的新零售經(jīng)營工具;
二是城鄉(xiāng)食雜店經(jīng)營者要除舊布新,用店容店貌的新變化來適應(yīng)新零售時(shí)代的新要求。現(xiàn)在農(nóng)村村屯的消費(fèi)者購買商品時(shí)也是與時(shí)俱進(jìn)了,有的很多農(nóng)戶購買商品都是通過趕村鎮(zhèn)大集或在網(wǎng)上下單購買了,食雜店的商品就是村屯里的用戶在農(nóng)忙季節(jié)和日常生活中臨時(shí)缺少什么應(yīng)急來購買的,所以,為了吸引顧客,村屯食雜店要在店容店貌上加以改進(jìn),過去到一個(gè)村屯里找食雜店,看到門前有啤酒箱子才能確定,現(xiàn)在店主要在店鋪門面上懸掛醒目的食雜店牌匾,室內(nèi)清潔衛(wèi)生、商品要陳列有序擺放,暢銷的香煙、白酒等要品種多樣齊全,以適應(yīng)不同季節(jié)、不同層次消費(fèi)者的需求,食雜店嗎,針頭線腦等小雜貨都要備,以滿足顧客應(yīng)急之需;
三是城鄉(xiāng)食雜店經(jīng)營者要加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),用新觀念、新方式、新理念來適應(yīng)新零售時(shí)代。我們知道,農(nóng)村煙酒店是傳統(tǒng)零售行業(yè)中布點(diǎn)范圍最廣、數(shù)量最多的一種。眾多的經(jīng)營者都要認(rèn)清各自的店鋪、經(jīng)營品牌品種、經(jīng)營服務(wù)輻射面、經(jīng)營利潤等方面的現(xiàn)狀與目前處于銷售旺勢的網(wǎng)絡(luò)銷售、連鎖超市進(jìn)行比較,學(xué)習(xí)借鑒其先進(jìn)的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念,用來推動(dòng)和促進(jìn)城鄉(xiāng)煙酒店的發(fā)展進(jìn)步。同時(shí),要摒棄傳統(tǒng)零售中的一些不利于商品銷售的陳舊觀念,如過去“小店微利,商品概不賒欠”的經(jīng)營理念是要拋棄的,因?yàn)樽≡谝粋€(gè)屯子里的鄉(xiāng)親都熟悉,可以賒欠的,不怕不還錢。這也是誠信相待的具體體現(xiàn),這樣就可以使你的店鋪人氣旺,買貨的人多了,店鋪里進(jìn)的貨就多了,既便利了鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,又增加了店鋪的收入。只有村屯煙酒店的店主不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),才能使自己的店鋪適應(yīng)新零售時(shí)代的要求,才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。