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煙草在線專稿 安全問(wèn)題是每年老生常談的問(wèn)題,但是卻每年都有不少的卷煙零售客戶會(huì)出現(xiàn)各類安全問(wèn)題,尤其是在年末銷售旺季,有被不法分子詐騙和被盜搶的,有用電方面的安全事故,有資金方面的安全事故,有貨物方面的安全事故,甚至有的會(huì)出現(xiàn)生命安全事故。
筆者認(rèn)為,之所以安全問(wèn)題年年出、年年有,究其原因既有不法分子層出不窮的新詐騙和盜搶手段等客觀因素,也有我們零售客戶自身的疏忽大意的主觀因素。最主要的還是零售戶自身安全意識(shí)淡薄,安全防范能力欠缺。因此,要想做好旺季銷售安全防范,減少和杜絕安全事故發(fā)生,除了要加強(qiáng)用電安全等其他方面的安全防范以外,就是要做好防盜搶方面的安全工作,這要求我們零售客戶必須多長(zhǎng)幾個(gè)“安全眼”,讓不法分子時(shí)刻處于我們的“安全眼”監(jiān)督之中。那么,如何才能多長(zhǎng)幾個(gè)“安全眼”呢?具體要做到以下幾個(gè)方面:
首先,要把安全時(shí)刻牢記在心中,把自己的眼睛練成“火眼金睛”。眾所周知,安全是一個(gè)永恒的主題,安全這個(gè)概念自古就有,所謂“無(wú)危則安,無(wú)缺則全”,安全就是沒(méi)有危險(xiǎn),且盡善盡美。對(duì)于我們零售客戶來(lái)說(shuō),加強(qiáng)安全防范是做好銷售的最重要、最基本的要求,沒(méi)有了安全就沒(méi)有了一切。為此,不管何時(shí)何地,尤其是在這銷售旺季時(shí)刻,我們千萬(wàn)不能麻痹大意,要牢記“安全第一、預(yù)防為主”的理念,時(shí)刻把安全想在腦里,記在心里,只有這樣,才能讓我們練就安全防范的“火眼金晴”的本領(lǐng),一旦有不法分子進(jìn)入我們的視野,就會(huì)被我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)破。那么,如何才能不斷提升自己的安全意識(shí)呢?
第一,進(jìn)行一次自我安全風(fēng)險(xiǎn)排查??纯醋约核鶑氖碌匿N售可能存在哪些類別的安全風(fēng)險(xiǎn),并給這些安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分,再?gòu)母叩降图訌?qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范。
第二,用過(guò)往自己和他人身上的安全事故來(lái)警醒自己,不斷提升安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防范能力,從而學(xué)習(xí)和掌握什么樣的安全風(fēng)險(xiǎn)采取什么樣的安全防范措施。這就要求我們多聽(tīng)多看,聽(tīng)就是要聽(tīng)取別人的故事和意見(jiàn),聽(tīng)聽(tīng)別人是如何加強(qiáng)安全防范的??淳褪强梢詮碾娨?、手機(jī)等新聞中看一些相關(guān)安全事故案例,從而在一些典型案例中,吸取教訓(xùn),加強(qiáng)防范。
第三,時(shí)刻保持一顆安全防范心,不被不法分子蒙蔽安全防范眼。透過(guò)一些被不法分子詐騙得逞的案例,不少零售戶都是因?yàn)橐粫r(shí)來(lái)了大生意,或者其他方面的疏忽,放松了對(duì)不法分子的警惕,從而頭暈眼花,身心失范,后悔晚矣。比如說(shuō):絕大部分零售客戶的高檔卷煙等商品被調(diào)包問(wèn)題和被摩的司機(jī)盜搶問(wèn)題,都是因?yàn)榭蛻纛D時(shí)間被大單生意的興奮心里沖淡了安全防范心里,從而被調(diào)包和盜搶成功,到頭來(lái)?yè)p失慘重。
其次,要舍得投入安全防范設(shè)備,讓店堂全方位都有“電子眼”?,F(xiàn)在各種監(jiān)控設(shè)備的科技含量越來(lái)越高,這些設(shè)備就是我們常說(shuō)的“電子眼”,它可以讓我們店堂內(nèi)的每時(shí)每刻發(fā)生的每一幕都時(shí)刻處于監(jiān)控之中,這些設(shè)備既能給不法分子以警示,讓他們打消念頭,同時(shí)又能在發(fā)生商品被盜搶以后,讓我們通過(guò)監(jiān)控記錄追查到不法分子的信息,進(jìn)而采取措施挽回?fù)p失。因此,我們零售戶一定要舍得投入,在店堂的重要位置安裝上監(jiān)控“電子眼”,并時(shí)刻關(guān)注監(jiān)管設(shè)備的運(yùn)行情況,對(duì)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的可疑現(xiàn)象,要及時(shí)予以關(guān)注,并采取措施加之防范,這樣就會(huì)以小的投入來(lái)?yè)Q取我們的安全防范水平。
再次,要學(xué)會(huì)掌握安全報(bào)警方法,讓不法分子逃不脫警察的“法眼”。發(fā)生安全事故以后,有的人會(huì)選擇在第一時(shí)間報(bào)案,有的人則因?yàn)閾p失不大而放棄報(bào)案,從而讓不法分子逃脫了警察的法眼和法律的制裁。筆者認(rèn)為,不管案值大與小,只要發(fā)生被盜搶安全事故,都要報(bào)案,這樣哪怕案值再小,也能給公安機(jī)關(guān)提供線索,說(shuō)不定公安機(jī)關(guān)可以通過(guò)并案,以小線索破獲大案件,不但為自己挽回?fù)p失,還能讓不法分子受到處罰,為社會(huì)減少危害分子。
總之,千忙萬(wàn)忙,安全防范不可忘。作為零售客戶來(lái)說(shuō),唯有始終崩緊安全這根弦,才能時(shí)刻睜大眼睛,保持警惕心理,用好“人眼”、“電子眼”、“法眼”這三種“安全眼”,才能取得安全防范的實(shí)效,讓辛苦的汗水澆灌出豐碩的果實(shí),否則到手的果實(shí)就有可能付之東流。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察