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煙草在線專稿 “現(xiàn)在一天賣的煙要抵以前一周賣的煙”、“我想再申請(qǐng)?jiān)黾右还?jié)卷煙柜臺(tái),擴(kuò)大黃山煙的陳列面”、“現(xiàn)在每天都有人詢問高檔的天都、徽商系列卷煙”……老街特色旅游終端客戶徐老板這樣說道?! ?/p>
店鋪升級(jí)改造前
店鋪升級(jí)改造后
客戶徐繼斌,老謝家茶,位于黃山市屯溪區(qū)老街266號(hào),主要經(jīng)營(yíng)安徽老字號(hào)產(chǎn)品老謝家茶、卷煙,以全國(guó)各地的游客為主要的消費(fèi)群體。
去年7月,該戶成功申請(qǐng)黃山市特色旅游終端建設(shè),店鋪升級(jí)改造后:1.黃山市公司組織開展黃山品牌專題培訓(xùn)會(huì),通過培訓(xùn)老師的講解對(duì)黃山品牌的文化內(nèi)涵、品牌特點(diǎn)、陳列技巧等知識(shí)有了更深入地了解,為賣好黃山品牌奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);2.客戶經(jīng)理駐店站柜,進(jìn)行一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓客戶在卷煙陳列、品牌推薦等方面的的經(jīng)營(yíng)能力和開口營(yíng)銷能力得到快速提升;3.通過組建消費(fèi)者社群,實(shí)時(shí)發(fā)送新品到貨、新品介紹、黃山品牌文化宣傳等方面的信息,嘗試線上預(yù)約、線下取貨、線下郵寄(每次不超過2條),線上、線下相結(jié)合,拓寬了消費(fèi)群體;4.開展免費(fèi)郵寄業(yè)務(wù),凡店內(nèi)消費(fèi)(包括卷煙)達(dá)到規(guī)定額度,免費(fèi)為客人郵寄5KG內(nèi)的包裹,主動(dòng)向入店消費(fèi)者宣傳、推薦黃山品牌,尤其是新投放的黃山前店后坊、黃山黑馬兩款品牌深受消費(fèi)者好評(píng),有些外地游客回去后還主動(dòng)聯(lián)系要求幫忙郵寄;黃山經(jīng)營(yíng)品種從之前的不到10個(gè)增加到40多個(gè),黃山卷煙陳列面積增加了數(shù)倍,靚麗的卷煙陳列、豐富的卷煙產(chǎn)品,加上特色的“百年徽煙”招牌和徽派建筑風(fēng)格的柜臺(tái)設(shè)計(jì),吸引了大量游客入店關(guān)注,客流量成倍增加,日成交量快速提升。
截至2月底,終端建成投入使用后,共銷售卷煙170條,同比增加416.13%;銷售額34394元,同比增加583.91%;毛利8405元,同比增加975.6%;條均價(jià)214.96元,同比增加32.5%;其中黃山品牌銷售332條,同比增加446.15%??蛻舯硎?#xff0c;特色旅游終端建設(shè)不僅對(duì)黃山卷煙銷售幫助很大,對(duì)店里的茶葉幫助也起到促進(jìn)作用,將大力宣傳黃山品牌,發(fā)揮對(duì)周邊客戶的輻射影響作用,堅(jiān)持做好明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià),為游客創(chuàng)造一個(gè)和諧、安心的消費(fèi)環(huán)境。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察