一、成功沒有捷徑可走，但有方法可尋。

　　二、成功是結(jié)果，思想是原因。

　　成功是我們只能看到的表面現(xiàn)象，而成功的背后是思想，要有獨特的思維與思路，在我們遇到選擇的時候，關(guān)鍵要看你用什么樣的思維方式來進(jìn)行判斷與選擇，這是成功的關(guān)鍵所在之一。

　　三、觀念—行為—結(jié)果

　　觀念導(dǎo)致行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，好的結(jié)果必須要有好的行為，好的行為必須要有好的觀念，這是一個因果關(guān)系。

　　四、成功=態(tài)度+能力

　　你能不能擁有一個好的態(tài)度，關(guān)鍵在于你能不能擁有一顆好的心態(tài)，能不能用正確的心態(tài)去面對事物，在我們的日常工作中會遇到很多的麻煩事，但我們千萬不要被困難所擊倒，我們要以正確的心態(tài)來處理它，凡事都有正反兩面，一面好，一面壞，就看你怎么去對待！態(tài)度是我們所表現(xiàn)出來的，而心態(tài)是通過態(tài)度表現(xiàn)出來，水果是從里面開始腐爛的。

　　五、能力

　　一個人的能力在那里，關(guān)鍵要看你能不能解決問題（實質(zhì)性的問題）。能不能把別人不能解決的問題解決了。

　　六、收入=服務(wù)質(zhì)量+服務(wù)數(shù)量

　　服務(wù)的數(shù)量從數(shù)量這個詞來理解，可以把它延伸到服務(wù)的范圍，因為數(shù)量的多少影響到范圍的大小，例如：為什么有的人可以做公司總裁？原因不光是他的態(tài)度好和能力強，而是還有他的心態(tài)，我工作的范圍是多大，反過來說也就是總裁服務(wù)于全公司，這一點對一個基層的優(yōu)秀員工來說很重要。

　　七、知道是窮人，做到是富人

　　這句話精辟獨到，確實是這樣子的，只要智商正常的人，他都可以對新生事物進(jìn)行理解，都知道事情該怎么做，路子該怎么走，但是，成功往往是那些既知道又做到的人。

　　八、成為專家

　　人人都可以成為專家，只要找對方法，在我們習(xí)慣性的印象中，認(rèn)為專家都是那些有名的行業(yè)，知名的領(lǐng)域，其實，各行各業(yè)中都有專家，每一個領(lǐng)域中都有專家。那么，什么是專家？專家—指的是在某個行業(yè)，某個領(lǐng)域，具體到某個職業(yè)，你可以把工作做的沒有人可以替代你，那么，在這里你就是專家。

　　九、員工財富怎么來

　　定律：忠誠帶來信任，信任帶來機會，機會帶來財富。

　　十、怎樣給自己定位

　　定位一個行業(yè)，定位一個工種，定位一座城市，定位一個公司。

　　十一、成功是經(jīng)驗的積累

　　成功定位后，堅持到底，直到成功。

　　十二、高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己

　　標(biāo)準(zhǔn)：不一樣的標(biāo)準(zhǔn)會做出不一樣的結(jié)果來，不管你在制定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)時（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等），只要你制定的標(biāo)準(zhǔn)和別人不一樣，得到的結(jié)果肯定是不一樣的，高標(biāo)準(zhǔn)會讓你的人生或企業(yè)比別人站得更高。

　　十三、做好人才能做好事

　　十四、不一樣的態(tài)度與不一樣的能力結(jié)合，有不同的結(jié)果

　　好態(tài)度+好能力=精品；好態(tài)度+差能力=半成品；差態(tài)度+差能力=廢品；差態(tài)度+好能力=毒品。

　　日本松下公司有句話：有智慧的請你留下你的智慧，沒有智慧的請你留下汗水，如果既沒有智慧又不愿意留下汗水的，那么，請你走人。

　　十五、員工應(yīng)該這樣看待自己的工作

　　工作當(dāng)事業(yè)而不是當(dāng)職業(yè)，區(qū)別在于一個心態(tài)的問題，當(dāng)事業(yè)的是在為自己工作，不記報酬，全力以赴，當(dāng)職業(yè)的是在為別人打工，斤斤計較，全力應(yīng)付，心態(tài)在于被動與主動。

　　十六、懂得領(lǐng)導(dǎo)力

　　自然影響力叫做領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力，壓迫式領(lǐng)導(dǎo)力。自然影響力，會讓下屬主動的去完成任務(wù)，甚至超過你的期望值，而后兩種領(lǐng)導(dǎo)力會起相反的作用，不但工作做不好，而且會影響到領(lǐng)導(dǎo)對整個團隊領(lǐng)導(dǎo)力，嚴(yán)重的會對整個局面失去控制，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬都有人格尊嚴(yán)，個性趨向。

　　有以下標(biāo)準(zhǔn)：等于好的榜樣；等于對下屬的關(guān)心；等于對下屬的幫助；等于擁有跟隨者；等于最佳的工作狀態(tài)（好的精神面貌）。

　　十七、人際關(guān)系

　　贊美和欣賞你周邊的所有人，同情一個人沒有難度，因為這是本能，欣賞一個人會有難度，因為這是修養(yǎng)。還要學(xué)會感恩，感恩社會；感恩親人；感恩身邊的人；感恩老板；感恩所有幫助過你的人。

　　十八、情緒

　　每個人都要學(xué)會控制自己的情緒與脾氣，一個經(jīng)常情緒化、脾氣爆發(fā)的人，等于是在給自己制造無限的發(fā)展障礙，等于是在閉關(guān)自守，這樣會把發(fā)展的機會拱手相讓給別人。

　　十九、服務(wù)

　　每個人都是一名服務(wù)員，只是每個人服務(wù)的對象不同而已，考察你是否是一名合格的服務(wù)員，關(guān)鍵在于看你服務(wù)的態(tài)度與服務(wù)的水平如何，是否能夠讓客戶滿意，也就是說，你服務(wù)的質(zhì)量如何，同時，下面這個詞最關(guān)鍵，“服務(wù)的數(shù)量”，服務(wù)的人數(shù)越多，表明范圍越大，范圍越大，表明你的職務(wù)越高，這就是三越定律。

　　二十、過去，現(xiàn)在，將來

　　過去不能代表現(xiàn)在，現(xiàn)在不能代表將來！不論你過去如何，也許是輝煌，也許是平凡，這都不能說明什么，只能說明這是過去?，F(xiàn)在才是你最關(guān)鍵的時刻，現(xiàn)在你在做什么？現(xiàn)在你準(zhǔn)備做什么？這將影響你的人生，影響你的未來。

　　二十一、畏懼與膽怯

　　信心是事業(yè)的起點，畏懼與膽怯是失敗的初始。

　　二十二、舒適區(qū)

　　所有成功的人都沒有舒適區(qū)。下班后，我們大多數(shù)人就都玩去了，瀟灑去了，進(jìn)入了一個舒適區(qū)，忘記了我們的正業(yè)，所以，一直難以找到成就感，遠(yuǎn)離舒適區(qū)是我們走向成功的開始。

　　二十三、沒有失敗的人生，只有放棄的念頭

　　失敗一定有原因，成功一定有方法，但前提是不要有放棄的念頭

　　溫州商人的“四千精神”：

　　歷盡千辛萬苦，說盡千言萬語，想盡千方萬法，走遍千山萬水。