開展QC活動在企業(yè)管理中所產(chǎn)生的作用已日益顯著，無論是產(chǎn)品開發(fā)，還是工藝改造，都扮演著重要的角色，那么在活動開展過程中我們應(yīng)當(dāng)如何提升QC活動質(zhì)量呢？筆者從員工參與率、實(shí)效性和統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用等三方面進(jìn)行了一一闡述。

　　一、注重提高QC活動員工參與率。

　　在整個(gè)QC活動全過程中，我們總會有些許偏見，認(rèn)為一個(gè)QC成果的完成與否總是集中在少數(shù)人身上，但我們卻忽略了它卻是一個(gè)全員范疇。在質(zhì)量管理過程中，由于專業(yè)領(lǐng)域的不同，更需要依靠全員的參與，才能鑄就一個(gè)高質(zhì)量的成果項(xiàng)目，如果那種舊的思想偏見沒有摒棄，那么在企業(yè)今后QC活動開展中將形成惡性循環(huán)，路就會越走越窄，直至消停。如何才能更好地調(diào)動員工參與QC活動的積極性與熱情呢？培訓(xùn)對每一個(gè)企業(yè)中的員工知識提升都有著不可估量的成效，我們同樣應(yīng)當(dāng)加大QC知識的培訓(xùn)力度和普及范圍，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)以致用的成就感；增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，樹立員工的“人人都是質(zhì)量責(zé)任人”的全員意識，明確QC活動對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等影響程度關(guān)系；建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與主動性，能真真切切感受到參與小組活動的實(shí)惠。

　　二、注重實(shí)效。

　　QC活動貫穿于項(xiàng)目改造全過程，以往我們對項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)時(shí)，只是對改造和創(chuàng)新后的成果進(jìn)行重新梳理，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，然卻不知開展QC活動是先成立小組后主動找尋課題攻關(guān)的過程。以往的這種模式必須轉(zhuǎn)變，它決定了你的成果是否具有真實(shí)性、實(shí)效性以及可推廣性，而且這種模式下，勢必會產(chǎn)生某些數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象，失去它的真實(shí)性，況且開展QC活動往往不是一帆風(fēng)順的，它實(shí)際上是一個(gè)PDCA循環(huán)過程，在檢查階段中，有可能沒有達(dá)到目標(biāo)，要重新查找原因并進(jìn)行分析。另有一種傳統(tǒng)觀念認(rèn)為課題大、經(jīng)濟(jì)效益顯著的項(xiàng)目必定是好課題，孰不知課題大卻廣，你在分析過程中有可能會因?yàn)槟繕?biāo)過多而找不到中心點(diǎn)，那既使有顯著的經(jīng)濟(jì)效益值也是枉然，成果本身是失敗的。我們常說課題“小而精”，正是如此，實(shí)效性強(qiáng)，這“小”又是一種精微的體現(xiàn)，當(dāng)然“小”而卻不“精”，目標(biāo)雖可在短期內(nèi)完成，然而是否具有實(shí)效卻未知，有實(shí)效、有推廣價(jià)值才能為企業(yè)帶來收益。

　　三、注重加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工具的靈活運(yùn)用。

　　曾有人說：統(tǒng)計(jì)工具在QC成果中只是一種修飾，效果驗(yàn)證出來后，目標(biāo)達(dá)到后即可，至于手段的不同，也只是一個(gè)成果的“外在美”。那就大錯(cuò)特錯(cuò)！就拿QC活動過程中的現(xiàn)狀調(diào)查來講，排列圖與分層法的結(jié)合使用，能夠?qū)⒁环N故障具體分析到一個(gè)班組的某個(gè)機(jī)臺的某個(gè)操作人。而平常用的調(diào)查表也可以用，卻無法讓人一目了然，只能對調(diào)查出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析某種規(guī)律性。當(dāng)然工具的運(yùn)用還要看其適用性，不能一味追求其新穎性?？v觀全省乃至全國的各個(gè)行業(yè)QC成果發(fā)布會，在評審時(shí)都非常注重成果中的工具運(yùn)用，其要點(diǎn)還是在于運(yùn)用的新穎性與適用性。工具運(yùn)用的好壞，關(guān)乎成果的整體架構(gòu)，可說是起著畫龍點(diǎn)睛的作用。如果將成果流程數(shù)據(jù)分析時(shí)所出現(xiàn)的困惑比作是一道緊鎖的門，那這種集新穎與適用于一身的統(tǒng)計(jì)工具就好比是打開這道緊鎖之門的鑰匙，一旦開啟，便豁然開朗！

　　我們應(yīng)當(dāng)遵循QC活動的宗旨，帶領(lǐng)小組成員學(xué)會主動去發(fā)現(xiàn)課題，運(yùn)用所學(xué)知識去攻關(guān)課題，不論成功與否，然而從中所獲得的經(jīng)驗(yàn)與知識卻不是任何東西所能替換的。