“你在運送機(jī)前穿梭,將一條條的卷煙,分揀、歸類、打包、貼簽,憑著那雙巧手,動作是那般嫻熟,沒有多語的喧嘩,只有辛勤的付出,彈奏出讓人心動的美麗音符。從冬夏揀到春秋,從早晨忙到日落,心緒在煙紙上纏繞,情感在手指間滾動,想著在等盼的零售客戶……”這就是寶雞市煙草公司物流中心分揀部的卷煙分揀員們每天的工作。
在物流中心分揀部,平均每條分揀線上都活躍著12名卷煙分揀員,每一個工作崗位都是卷煙分揀工作不可或缺的。卷煙分揀工作的每一個環(huán)節(jié)也都是環(huán)環(huán)相扣,緊密結(jié)合的,其中,通道機(jī)上貨、立式機(jī)貨架補(bǔ)貨、立式機(jī)上貨、流水整形、裝箱、周轉(zhuǎn)箱落垛、托盤轉(zhuǎn)運,每一個環(huán)節(jié)的工作效率都影響著整條分揀線的整體工作效率,團(tuán)隊協(xié)作水平的高低在這里得到了充分的體現(xiàn),“我們要做最優(yōu)秀的團(tuán)隊”不只是一句口號,這也是我們物流人員一直以來在不斷努力追求的目標(biāo)。因此,如何把寶煙物流分揀部的全體員工打造成為一支最優(yōu)秀的團(tuán)隊成為了一項光榮而堅巨的任務(wù)。我個人認(rèn)為應(yīng)該從以下五個方面抓起。
1、增強(qiáng)責(zé)任心,端正工作態(tài)度。俗話說“態(tài)度決定一切”,尤其對待工作更是如此。卷煙分揀工作是特殊的,由于受到卷煙銷售模式的影響,基本上每月后半月的卷煙分揀任務(wù)都是比較繁重的,偶爾也會遇到由于系統(tǒng)出現(xiàn)故障,或者流水線運行過程中出現(xiàn)這樣或那樣等問題讓我們感到急燥,甚至有時也會對工作有想敷衍了事的想法,然而,只有嚴(yán)格要求自己,堅決改變軟、懶、散的狀況,對待工作細(xì)心、負(fù)責(zé)、主動、積極才能保證卷煙分揀質(zhì)量與效率,雖然我們沒有和卷煙零售戶面對面的接觸,但是我們的工作效率與工作質(zhì)量會直接影響到卷煙零售戶的切身利益,如果不能將屬于某客戶的卷煙急時、準(zhǔn)確的分揀出來,送貨員就無法將卷煙送到卷煙零售戶手中,客戶利益受不到保證,將會大大影響到公司的整體形象,我想,我們要依附于企業(yè)生存,只有我們做的好,企業(yè)才會發(fā)展的好。本著“國家利益至上,消費者利益至上”的服務(wù)理念,在自己平凡而普通的工作崗位上做出應(yīng)有的成績。
2、提高崗位技能水平,增強(qiáng)工作的實在性。2012年是實施“卷煙上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵之年,寶雞煙草物流中心對“卷煙上水平”戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實施肩負(fù)著不可替代的責(zé)任。行業(yè)的發(fā)展也對卷煙分揀工作提出了更加嚴(yán)格的作業(yè)規(guī)范以及更高的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而在日常工作中也會出現(xiàn)員工對一些技能知識不能夠深刻理解,有一知半解的現(xiàn)象,甚至在技能操作方面不能精益求精,熟練掌握。因此,提高崗位技能水平是十分必要的。首先在工作中對自己不懂的問題及時向老師傅,技術(shù)水平優(yōu)秀的同事多請教,多學(xué)習(xí),在工作中做到“心亮、眼明、手快、腿勤”,同時在工作之余多看一些與提高崗位技能操作水平相關(guān)的書籍、資料,加強(qiáng)對卷煙分揀操作流程中各細(xì)節(jié)的理解,將理論與實踐緊密的結(jié)合,提高操作過程中出現(xiàn)的各種問題的獨立思考與處理能力,熟練掌握卷煙分揀的全過程及其分揀設(shè)備的正確使用與保養(yǎng),在實踐中不斷的錘煉。
3、增強(qiáng)溝通能力,提升協(xié)作水平。在實際工作中,有本位主義思想的人不少,而真正在自己的團(tuán)隊中樹立大局意識的人卻不多;有時反而常常在團(tuán)隊中制造矛盾。其實在分揀工作中出現(xiàn)的很多問題、矛盾都是因為組員之間缺少溝通意識而造成的,因此,我想要成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊,除了提高個人的技能水平外,更重要的一點就是在工作中要加強(qiáng)組員之間的溝通意識,從而減少工作中不必要的麻煩,在工作中做到有事勤溝通,無事不生事,始終堅持集體利益在前,個人利益在后的思想觀念,以高質(zhì)量、高效率完成每批次的作業(yè)任務(wù)。
4、提高學(xué)習(xí)水平,增強(qiáng)工作能力。張?zhí)旆寰珠L在2012年工作報告會議上提出要求全體員工都要樹立終身學(xué)習(xí)的理念,重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)更新知識、增強(qiáng)素質(zhì)、提高能力。雖說卷煙分揀員的工作體力活較多,甚至感覺有些枯燥,對學(xué)習(xí)水平的也沒有太高的要求,似乎學(xué)習(xí)的事與我們沒有多大關(guān)系,但是,煙草行業(yè)發(fā)展到今天,需要卷煙分揀員所具備的不只是一個好身體,更需要學(xué)會如何用理論指導(dǎo)我們的實際工作,學(xué)會創(chuàng)新思維,讓理論更好的為實踐服務(wù)。這就要求我們每一個分揀員提高自身的學(xué)習(xí)能力,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。不僅要深入學(xué)習(xí)卷煙分揀方面的知識,還要學(xué)習(xí)卷煙專賣管理法律、法規(guī),卷煙市場營銷等方面與行業(yè)相關(guān)的的知識。努力做到“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維鞏固和豐富綜合知識、使自身綜合能力不斷得到提高。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,要通過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高知識層次,增強(qiáng)做好本職工作的能力。
5、嚴(yán)格遵守“七個嚴(yán)禁”紀(jì)律規(guī)定,安全生產(chǎn),規(guī)范做業(yè)。安全問題是一切工作順利開展的基礎(chǔ),因此,在工作中始終把安全第一的思想放在工作首位,從個人做起,從身邊做起,嚴(yán)格按照各崗位操作規(guī)范進(jìn)行操作,不因違規(guī)操作造成對物流設(shè)施設(shè)備的損毀,對物流耗材、用品用具的浪費,不將物流生產(chǎn)環(huán)節(jié)使用的相關(guān)耗材、煙箱等物品占為私用,牢固樹立節(jié)約成本的意識。嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定的七個嚴(yán)禁的紀(jì)律規(guī)定,公司及部門的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的各項工作按排,嚴(yán)格按照國家煙草專賣局“兩打三掃”工作要求,認(rèn)真履行整形員的職責(zé),確保卷煙打碼到條,確保卷煙分揀工作做到精準(zhǔn)無差錯。
也許在別人的眼中卷煙分揀員是一個毫不起眼的工作,但是我想,每個分揀員只要努力做到以上這五點工作內(nèi)容,這份工作也會變的不平凡,甚至還會成為推動“卷煙上水平”工作的一大助力。
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