“蘇經(jīng)理，今天咋沒發(fā)飛信，我們能報(bào)煙嗎！？”

　　“您是客戶劉天平吧，很抱歉，我馬上把飛信給您們發(fā)過去。”

　　正在吃早餐的我放下筷子急忙給當(dāng)日訂購卷煙的客戶發(fā)送飛信，飛信記錄定格在——日期：2012-10-07（星期天）　06：58：02。）

　　事情是這樣的：

　　今年5月我成為一名煙草客戶經(jīng)理，為了及時(shí)有效服務(wù)客戶，將所管轄區(qū)167戶客戶（共169戶，3戶家中沒有手機(jī)）開通煙草飛信服務(wù)業(yè)務(wù)。每天下午我將卷煙貨源信息通過定時(shí)飛信發(fā)給次日訂購卷煙的客戶，客戶依照飛信貨源信息訂購卷煙不僅省力省心，而且還快捷安全。一晃5個(gè)月，我編輯飛信、給客戶發(fā)飛信已成習(xí)慣；而客戶看了飛信再報(bào)煙也成了必修課。

　　可“雙節(jié)”長(zhǎng)假后第一天上班，竟讓我給忘了......

　　客戶事情無小事，今后我要用心去服務(wù)客戶，杜絕類似事情發(fā)生。

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