微笑，是張個(gè)人名片，國(guó)際通用、人人看得懂。微笑，能化解尷尬，拉近距離，融洽關(guān)系，增進(jìn)友誼。

　　微笑，在不同的國(guó)家，不同的民族，都表達(dá)著同一種含義：友好、親善、熱情和愛(ài)意等。這是人類最珍貴的交流，是最動(dòng)人的“詞句”。記得有這么一個(gè)傳說(shuō)，唐玄奘西行取經(jīng)之后500年，又一位僧人受師父之命前往西天取經(jīng)。這位僧人不敢耽擱，在臨行前做了大量的“功課”，然而卻在對(duì)外語(yǔ)言交流上止步不前了。西行要經(jīng)過(guò)若干個(gè)國(guó)家，只懂漢語(yǔ)的他無(wú)法與人交流，想請(qǐng)翻譯，又無(wú)力支付昂貴費(fèi)用。思前想后，決定請(qǐng)教師父。師父說(shuō)，“天下語(yǔ)言雖豐，卻通用一種，爾為何不用？用之，則障礙除，眾人歡”。弟子不知，請(qǐng)師父指點(diǎn)。師父微笑不語(yǔ)。僧人開(kāi)始迷惑不解，而后卻大悟——天下通用的語(yǔ)言不就是微笑嗎？后來(lái)，這位僧人依靠微笑，走過(guò)了若干個(gè)國(guó)家，并成功取得了真經(jīng)?！?/p>

　　微笑是暢行無(wú)阻的“語(yǔ)言”，是創(chuàng)造財(cái)富的“語(yǔ)言”。世界500強(qiáng)企業(yè)的美國(guó)沃爾瑪零售公司就是以它的微笑服務(wù)享譽(yù)全世界。在沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?wù)上，有一個(gè)“統(tǒng)一規(guī)格”：店員對(duì)顧客微笑時(shí)必須要露出8顆牙齒。只有微笑時(shí)露出8顆牙齒才算合格，因此，店員必須要進(jìn)行練習(xí)，一直到完全合格為止。這個(gè)近乎苛刻的“微笑要求”讓沃爾瑪?shù)姆?wù)一直在世界范圍里領(lǐng)先同行，也收獲了無(wú)法估算的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還引領(lǐng)了“微笑服務(wù)與溝通”的潮流。

　　微笑，是人的寶貴財(cái)富，既是自身愉悅心情的反映，也能給他人帶來(lái)快樂(lè)；微笑，是人類暢通無(wú)阻的語(yǔ)言，雖然無(wú)聲，但能震撼人的心靈；微笑，是彼此信賴的第一步，也是傳達(dá)愛(ài)意的捷徑；微笑，能消除悲傷、不安，也能增加健康，增進(jìn)活力，甚至還能打破僵局，圓夢(mèng)成事……

　　一個(gè)微笑，雖不起眼，然而有時(shí)卻能帶來(lái)巨大的力量與財(cái)富，顯示出它神奇的魅力。一個(gè)微笑，雖不足道，卻能讓路人、生人、敵人溫暖有加，使黑暗心靈發(fā)亮，使頹色世界生輝……

　　讓我們微笑吧，為了我們的身體健康，為了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，為了社會(huì)的和諧友愛(ài)，更為了使全世界美麗的笑臉?biāo){圖得以實(shí)現(xiàn)，讓我們露齒微笑，不再吝嗇。

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