走進(jìn)營(yíng)口市東郊一所臨時(shí)租用的庫(kù)房，映入眼簾的是這樣一幅場(chǎng)面：身著灰色工裝的員工們正干得熱火朝天。前一工序的員工把不同品牌不同型號(hào)的煙箱按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分檢出來(lái)，后道工序則在煙箱的指定位置小心翼翼地撕膠帶、貼塑料膜，整理工序把煙箱按數(shù)量整理后分類打捆，叉車則分批分把合格產(chǎn)品送入另一庫(kù)房的指定標(biāo)識(shí)區(qū)域。

　　這是今年2月份，營(yíng)口泰維為配合公司卷煙包裝箱的循環(huán)利用工作有序開展，先后兩次組織機(jī)關(guān)全體人員義務(wù)勞動(dòng)，協(xié)助外包車間員工對(duì)回收后的煙箱進(jìn)行挑選，希望檢驗(yàn)合格后的煙箱能夠重新“上崗”。

　　一、謹(jǐn)于質(zhì)嚴(yán)字當(dāng)頭

　　環(huán)顧整個(gè)倉(cāng)庫(kù)，回收來(lái)的煙箱被整齊地碼放在了倉(cāng)庫(kù)的一角，十幾名工人正在認(rèn)真地分檢煙箱，質(zhì)檢員走馬燈似的不停地抽檢著挑選后的產(chǎn)品，指導(dǎo)他們?nèi)绾慰焖贉?zhǔn)確地識(shí)別有缺陷的煙箱，并把不合格品擺放在醒目的位置，更直觀地展示出來(lái)。

　　對(duì)于回收煙箱的整理操作，泰維生產(chǎn)部與質(zhì)檢站遵照采購(gòu)中心要求制定了《煙箱回收利用規(guī)范操作》（試運(yùn)行）和《營(yíng)口泰維回收卷煙煙箱技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》（暫行）等規(guī)定。按照要求，共分選出紅塔山品牌系列3個(gè)、紅梅品牌系列2個(gè)、人民大會(huì)堂品牌系列1個(gè)。

　　就拿要求撕掉多余的廢膠帶紙來(lái)說(shuō)，周圍紙箱被帶起的最大寬度允差不超過2mm；煙箱捆扎順壓痕折疊，正面朝上，10只一捆扎，不得勒傷煙箱；叉車運(yùn)輸每次10捆共計(jì)100片，放入指定產(chǎn)品區(qū)域。

　　那么，怎樣才能保證操作人員達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求呢？“很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)‘嚴(yán)’字，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅操作，嚴(yán)謹(jǐn)抽檢。”檢測(cè)站負(fù)責(zé)人孫英寬這樣說(shuō)。

　　二、行于實(shí)彰顯責(zé)任

　　什么是責(zé)任？主動(dòng)、實(shí)干就是責(zé)任！

　　泰維員工們用行動(dòng)告訴了我們這個(gè)答案。

　　“得把手指甲留長(zhǎng)啊”，這是分選小組的成員不約而同發(fā)出的感慨。要規(guī)則地撕掉規(guī)定區(qū)域的廢膠帶紙，大家使用了刀片細(xì)細(xì)地?fù)搁_一角，然后再慢慢整條撕掉，但怕劃傷了煙箱，總是小心翼翼地手下留情，效率自然不高。經(jīng)過多次試驗(yàn)，員工們一致得出結(jié)論，最省事的辦法就是用一只手的指甲摳開邊縫，另一只手用勻力氣撕掉。　“最實(shí)用的還是養(yǎng)大咱手中的利甲哪”，員工詼諧地說(shuō)。

　　說(shuō)到實(shí)干，平時(shí)話就不多的電工張喜健在連接好臨時(shí)租用庫(kù)房的電源后，看著腳下滿地的灰土，皺了皺眉，一聲不吭地幫著清理庫(kù)房，把灰土一車車地運(yùn)了出去，并在塵土飛揚(yáng)處灑上了水。

　　值得一提的是，有位員工家屬生病動(dòng)手術(shù)，在對(duì)親人的無(wú)比掛念中硬是假都沒請(qǐng)就來(lái)了倉(cāng)庫(kù)，還是有心人看到他心事重重，再三追問才知道實(shí)情，等到下班后病房?jī)?nèi)外站滿了來(lái)看望的工友們，這位員工結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地被感動(dòng)了……　

　　三、精于心服務(wù)為榮

　　當(dāng)眾多的泰維人懷著至誠(chéng)至信的心來(lái)維護(hù)企業(yè)的精益追求，當(dāng)他們把兩間簡(jiǎn)陋的倉(cāng)庫(kù)作為創(chuàng)新服務(wù)的演練場(chǎng)時(shí)，深入骨髓心脈的只有精益服務(wù)的責(zé)任、使命。

　　他們用黑筆在合格煙箱的主版面左上方工工整整寫下數(shù)字“1”，證明是第一次回收利用。

　　他們用深灰色塑料膜粘貼并在覆蓋煙箱的打碼處，以方便倉(cāng)儲(chǔ)科再次打碼位置的準(zhǔn)確性。

　　他們小心翼翼地輕搬輕放，保證每個(gè)煙箱的四個(gè)角不折不皺，用繩子捆扎時(shí)注意繩子的松緊，防止勒出痕跡，便于卷煙機(jī)的包裝操作。

　　小煙箱，大效益。泰維人用自已的熱心服務(wù)營(yíng)造了更大的精益磁場(chǎng)。

　　又一個(gè)旭日東升的清晨，挑選合格后的煙箱被整理好后，裝載上車，運(yùn)往煙廠，開始了第二次“旅行”……

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