面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為零售商如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，這是目前大部分零售客戶思考最多的問(wèn)題。2014年是全面深化改革的開(kāi)局之年，作為零售客戶該怎么改，怎樣適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，改變是唯一的出路。

　　經(jīng)營(yíng)觀念的改變是經(jīng)營(yíng)變革的前提。隨著社會(huì)的發(fā)展，顧客的購(gòu)物方式、購(gòu)物習(xí)慣正在發(fā)生不斷的變化，要想適應(yīng)顧客的需求，作為零售戶就必須改變經(jīng)營(yíng)觀念，不斷以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供顧客所需的產(chǎn)品和服務(wù)，這們才能夠聚人氣。

　　便利是盈得顧客的根本。為了吸引我周邊的顧客到我店里面購(gòu)物，我積極和移動(dòng)、電信公司聯(lián)系，我在店里開(kāi)辟了手機(jī)充值業(yè)務(wù)、代繳電話費(fèi)業(yè)務(wù)，同時(shí)，根據(jù)我的店面情況，移動(dòng)公司也將我的店作為移動(dòng)寬帶的安裝點(diǎn)，便利的服務(wù)更好地吸引了周邊顧客。

　　明明白白消費(fèi)，讓顧客無(wú)憂。我以前認(rèn)為顧客來(lái)買(mǎi)東西，他們都知道價(jià)格，不需要再貼價(jià)格標(biāo)簽，其實(shí)這是一種誤解，像超市為什么人比較多，主要是產(chǎn)品新鮮，價(jià)格明了，讓人買(mǎi)東西比較直觀，也比較放心，所以，我也學(xué)習(xí)了他們的經(jīng)驗(yàn)，將商品進(jìn)行了重新分類(lèi)分區(qū)，并進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，真正讓顧客明明白白消費(fèi)。

　　讓顧客隨時(shí)找到您。為了進(jìn)一步方便顧客，讓顧客隨時(shí)能夠找到您，我就在門(mén)前貼出了自己店里的營(yíng)業(yè)時(shí)間和自己的電話，讓顧客了解我的營(yíng)業(yè)時(shí)間，知道我的電話號(hào)碼，讓顧客隨時(shí)能夠找到我。

　　近期，通過(guò)以上小小的變革，小店的生意也比以前有了較大的提升，盈利水平也在不斷的增長(zhǎng)，所以，我認(rèn)為只要我們的改變?yōu)轭櫩投鴣?lái)，就一定能夠盈得顧客。