兩年前，我的一個(gè)辦廠的遠(yuǎn)房親戚，由于暴躁的脾氣，廠里員工的無法忍受而集體跳槽走人了。工廠也就因此關(guān)門近一年才恢復(fù)了元?dú)?。此次集體跑路風(fēng)波，不僅損失了一大筆經(jīng)濟(jì)利潤；還因未能及時(shí)交貨、缺失信譽(yù)而丟失掉一個(gè)重要的黃金客戶。

　　“善待伙計(jì)惡用?！?。這句古語說的就是要善待為自己打工的伙計(jì)，因?yàn)樗麄兪嵌酶星楹陀兴枷肟紤]的人。一個(gè)商店要是留不住服務(wù)員，員工頻繁地像走馬燈似地更換，不僅會(huì)造成新員工的業(yè)務(wù)生疏，還有可能造成在銷售旺季人手的不足，從而直接影響商店的經(jīng)營效率。所以，我從我店開始擴(kuò)張、招收員工的那一天起，就對員工說了這么一句話：“我是用人不疑、疑人不用的，既然我看中了你們，我就會(huì)把你們當(dāng)成我的兄弟姐妹，把這個(gè)店的生死、榮辱交給你們?！蔽沂沁@么說的，也是這么做的。平時(shí)見面總是客客氣氣、情同手足；逢年過節(jié)每人我必定要包一個(gè)紅包以感謝他們對我的幫助；要是那個(gè)員工生日，我還會(huì)組織員工集體到酒店為他慶賀，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了我們的凝聚力。此外，我還打出了一張漂亮的親情牌，收集了所有員工父母的生日資料，到時(shí)準(zhǔn)備一份賀禮，署上我們超市和員工的名字提前快遞給他們，讓他們感受到我們這個(gè)家庭的一片溫情和濃濃的愛意。

　　去年年底，我店一位安徽藉的柜面組長，因家里老婆突然檢查出了一個(gè)毛病要辭職回家。但他考慮到時(shí)值春節(jié)銷售旺季，硬是堅(jiān)持到正月十五才收拾行囊向我辭行。當(dāng)我開車把他送到火車站，他是滿眼噙淚一步三回頭走向站臺(tái)的。此情此景，我向他揮舞著手能說的就這么一句話：“兄弟：有事打電話找我！”