記得小的時候不論是老師或者家長都會問自己“你長大后的愿望是什么？”當(dāng)時的我都會不加思索的告訴他們“我最大的愿望是當(dāng)一名優(yōu)秀的老師”。當(dāng)一名老師一直都是我最大的愿望，因為老師的形象在我心里是那么的神圣那么的偉大，那種桃李滿天下的成就是多么的幸福。但由于各種各樣的原因我的愿望也就成了泡影了，幾翻輾轉(zhuǎn)我成了一名卷煙客戶經(jīng)理，為了更好的為零售客戶服務(wù)，我們公司開始舉辦零售客戶夜?；顒?#xff0c;并規(guī)定自己的客戶都由自己來講課，聽到這樣的消息我心里暗暗自喜，心想借著這樣的機會我終于可以感受一下當(dāng)老師的感覺了，終于可以了了我從小以來的愿望了，可自喜過后的我又頓時陷入了困惑，當(dāng)老師可不是容易的事情啊，特別對于我這個沒上過講臺的人來說，不是更困難嗎？一下覺得自己的壓力好大，常言說得好，有壓力才有動力，所以為了能講好這節(jié)課應(yīng)該好好準(zhǔn)備了，好好做下自己講課的計劃。首先熟悉課件是最基本的，然后自己要有一個思路，整節(jié)課一個小時自己要講的內(nèi)容是些什么，要做一個計劃寫出一個大綱來，以免到時候要講的內(nèi)容遺漏了，通過一周的準(zhǔn)備，我感覺應(yīng)該可以當(dāng)好這個老師了。

　　培訓(xùn)開始了，一上講臺看著下面的客戶們一下覺得緊張起來，問候的語言都顯得那么的慌亂，這時好恨自己，一星期的準(zhǔn)備難道要白費嗎？好不容易實現(xiàn)愿望的機會難道要變成遺憾嗎？想到這些，我做了一個深呼吸，對自己說“加油啊！下面的客戶們不都是自己很熟悉的嗎？只要把這些內(nèi)容像平時走訪時那樣自然的說出來就好了啊，一定要加油啊，再怎么也不能浪費了各位客戶為了來聽課好不容易抽出來的時間嘛！”想到這些，我的話語漸漸的恢復(fù)自然，在講課的過程中當(dāng)我看到下面的零售客戶們都在認(rèn)真聽課的時候我就更加的進(jìn)入最佳狀態(tài)了，居然還有還幾個客戶自己準(zhǔn)備了筆記本在哪里認(rèn)真的做著筆記，讓我有點點小小的感動，也鞭策了我要更好的發(fā)揮，吧要講的內(nèi)容更好的表達(dá)出來。培訓(xùn)在客戶的掌聲中結(jié)束了，培訓(xùn)結(jié)束后針對課堂上的問題，一些客戶又來向我咨詢了許多，看到這一幕幕，這時的我一點小小的成就哦！

　　通過這次的講課，感覺到了自己很多的不足之處，要學(xué)習(xí)的地方還很多，首先在普通話的練習(xí)上應(yīng)該加強，要在以后的培訓(xùn)中講得更好，那就要不斷提高自己的自身綜合素質(zhì)，掌握扎實的業(yè)務(wù)知識，在工作好學(xué)習(xí)中要勤于思考，善于探索，注重細(xì)節(jié)，握掘新意；在學(xué)與用的轉(zhuǎn)化點上，注重實際，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，不斷更新營銷觀念，開拓新思路；把自己學(xué)到得看到得知識傳授給客戶，幫助零售客戶提高盈利水平，提高客戶滿意度。我一定努力在下次培訓(xùn)課上，能夠能好的發(fā)揮，能帶給客戶們更多有用的知識。