最近，筆者在走訪市場過程中有接到客戶反饋，說他在進行通仙之星投票的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)信息接收異常的情況。筆者經(jīng)過實地走訪后，把該情況還原如下。

　　故障情況：客戶進行通仙之星投票時，系統(tǒng)提示“信息接收異?！?#xff0c;客戶無法進行投票。

　　解決過程：1.刷新顯示“信息接收異常”的頁面，故障如常。2.關(guān)掉該頁面，重新進入頁面，在進入投票頁面時筆者沒有等待網(wǎng)頁全部顯示完整時就直接點擊投票，然后在出現(xiàn)的頁面中輸入許可證號和密碼后，系統(tǒng)還是提示“信息接收異?！?。3.筆者關(guān)掉該頁面，重新打開投票頁面，這次筆者沒有急著點擊投票，而是等待整個頁面都顯示完整，特別是那些候選人的相片都顯示完整后，筆者再點擊投票，然后輸入許可證號和密碼，至此，投票正常。

　　原因：由于客戶網(wǎng)速過慢或者上網(wǎng)高峰的問題，有可能導(dǎo)致客戶的投票頁面無法一下子就顯示完整，而且，因為投票頁面是輸入圖片比較多的頁面，我們都知道，一般圖片比較多的頁面，顯示都會比較慢，所以，我們這時候要建議客戶等待頁面全部顯示完整再點擊投票按鈕，不然的話，有可能就又會出現(xiàn)系統(tǒng)提示“信息接收異?！钡那闆r了。