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一直以來(lái),我都對(duì)殘疾人格外關(guān)注,因?yàn)樗麄儽旧硪呀?jīng)承受了巨大的身體和心理壓力,如果購(gòu)物時(shí)再得不到相應(yīng)的尊重,那恐怕對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在是太殘忍啦。
由于,我的超市殘疾顧客比較少,所以我沒(méi)有設(shè)置什么特殊的裝置。只是在收銀臺(tái)附近放了一張椅子,有殘疾人進(jìn)店,我就讓他在椅子上坐一坐,歇一歇,附近有報(bào)紙和開(kāi)水,然后自己按照他的要求幫助購(gòu)物,這樣既方便了他,同時(shí)也方便了我。因?yàn)闅埣踩诉M(jìn)店選購(gòu)物品的確很不方便,再者也會(huì)影響到其他顧客購(gòu)物。所以,我就采取了這樣的辦法。
對(duì)于住在我們超市附近的殘疾老顧客,我干脆直接留下他們的地址,同時(shí)又把自己的電話號(hào)碼讓他們記好,只要他們通過(guò)電話把想要購(gòu)買的物品說(shuō)一下,等中午或晚上家里有人看店的時(shí)候,我就給他們送去。每當(dāng)我把物品送到他們的手上,他們都感激不盡。其實(shí),我所做的僅僅是舉手之勞而已,可是卻能夠給他們帶來(lái)溫暖。
有一天,一位拄著拐杖的老大爺走進(jìn)了我的超市。經(jīng)詢問(wèn),他要買一盒香煙,我立刻讓他老人家坐在設(shè)置好的椅子上休息,自己則按照他的要求直接將擺在柜臺(tái)里的香煙送到了他手中。老大爺感激地說(shuō):“老板,你人真好。我家就是不在你超市附近住,如果住在附近,我一定上你家購(gòu)物!”顧客的認(rèn)可就是對(duì)我最大的欣慰。送走了老人,我的心中感慨萬(wàn)千。后來(lái),沒(méi)幾天那老人又來(lái)我家購(gòu)物。這次購(gòu)了幾大箱啤酒和十條香煙還有其他的一些食品。原來(lái),老人家要辦喜事,所以他給兒子說(shuō),一定要到我這里買。
其實(shí),殘疾人也是我們社會(huì)的一部分。在消費(fèi)群體中不可低估,只要我們心中裝滿善良,用愛(ài)溫暖他們,他們同樣能夠給我們帶來(lái)驚喜!
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