我和煙草的緣分是從一出生就已結(jié)下，我的父親是優(yōu)秀的煙草員工，從小在父親的耳濡目染下我對(duì)煙草這一行業(yè)有著自己獨(dú)特的感情，小時(shí)候跟著父親下隊(duì)指導(dǎo)煙農(nóng)育苗、移栽、烘烤、分級(jí)，看著父親用自己獨(dú)特的人格魅力和過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)贏得煙農(nóng)對(duì)煙草工作的支持，我就想以后像父親這般，做個(gè)合格的煙草人！在經(jīng)歷了崗前培訓(xùn)后，我終于如愿以償?shù)倪M(jìn)入了中國(guó)煙草公司，成為一名煙草人。

　　幸運(yùn)的是，我的夢(mèng)想已成真，懷著一顆感恩的心踏進(jìn)地區(qū)營(yíng)銷中心威寧雪山客戶服務(wù)部。初到雪山，陌生的環(huán)境，無(wú)法適應(yīng)的高原氣候，對(duì)營(yíng)銷工作也是懵懵懂懂的，人生地不熟的我也不知道自己能否勝任，心里既憧憬又擔(dān)心，好在有從小的信仰在，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)微不至的關(guān)心照顧，讓我從心底感受到了家一般的溫暖隨和，也增添了努力工作的堅(jiān)定。

　　在同事的幫助下，我很快開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變自己的角色，上班4個(gè)月來(lái)，我基本了解了我轄區(qū)零售戶的基本情況，期間也遇到各種各樣的問(wèn)題，比如零售戶忘記開(kāi)煙日期，開(kāi)煙后余額不足，14家終端掃碼戶有個(gè)別不主動(dòng)掃碼等，對(duì)于這些問(wèn)題，我重新認(rèn)識(shí)自己的不足，努力改變工作方式，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，誠(chéng)心與客戶交流，深入了解卷煙動(dòng)向，有針對(duì)性的進(jìn)行差異性服務(wù)，逐漸低改善了客我關(guān)系，贏得了客戶的認(rèn)可和支持，在這個(gè)過(guò)程中，我感覺(jué)到了自己的蛻變，學(xué)會(huì)了客觀辯證的矛盾，站在別人的立場(chǎng)處理問(wèn)題，從前在家喂我獨(dú)尊的“大少爺”懂得了用心與人交流，懂得了問(wèn)題自己處理，懂得了工作需要堅(jiān)持！

　　小時(shí)候父親對(duì)我說(shuō)過(guò)兩句話：“用心做事，把事做好，不用心做事，把事做完”，我一直銘記于心，視為人生格言，我想只要我繼續(xù)堅(jiān)持，付出的汗水和艱辛定能收獲成功與喜悅。